Сбербанк - нет слов

01.11.2013 12:35
2980
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу рассказать Вам о странной ситуации со сбербанком. Есть у меня зарплатная карта сбербанка, в один прекрасный день 25.10.2013 мне приходит смс что "счет закрыт, мобильный банк отключен". Очень удивился этому, так как никаких заявлений не писал. Решил разобраться, что произошло, звоню в справочную, мне говорят все правильно счет закрыт, карта тоже закрыта. У меня возникает вопрос, кто без моего согласия ее закрыл и на каком основании? В ответ слышу, мы не знаем, идите в офис по месту ведения счета. Не много странно в 21 веке в банке не знать, что у них происходит в системе. Ладно пошел в офис, но там тоже не знают, кто закрыл мою карты, говорят звони в Москву в итоге замкнутый круг. Думаю, сейчас сниму деньги со счета, так как они их видят и напишу претензию, чтоб восстановили карту и счет. Но сотрудник не может мне вернуть деньги, так как счет мой закрыт. Оставалось одно, написать претензию и ждать 30 дней, на вопрос почему именно 30 дней никто из сотрудников офиса и колл-центра не ответил. Ну это не страшно подождем все ровно деваться не куда. Меня удивляет, как такое вообще возможно, что-то сделать по счету клиента и не знать, кто это сделал и на основании каких документов. Надеюсь у вас не будет таких проблем, как у меня со сбербанком .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-11-08T00:05:00+04:00
Оценка засчитана за отказ в представлении информации о причинах закрытия счета карты и отключении услуги.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка