Коммерческий банк, застывший в "эпохе развитого коммунизма"

Это последний банк, о котором мне хотелось бы оставить свое мнение здесь. После общения с ВТБ, ПСБ, Авангардом, Абсолютом и даже РБРом понимаешь, что банки разные, но работают. Сбер - отдельная песня! У меня уже есть "фирменный" метод оплаты коммунальных платежей в его отделениях - через требование жалобной книги. Уж не знаю почему - срабатывание на 100%. Рекомендую остальным мученикам. Началось все где-то пару лет назад, когда за полчаса до закрытия отделения мы пришли оплатить квитанции. В очереди перед нами было около 4-5 человек. Из двух окошек почему-то работало только одно, да и дама, сидящая там вообще никуда не спешила. За 10 минут до закрытия, когда перед нами остался не то один, не то два человека, дама объявила, что больше платежей принимать не будет, т.к. ее рабочий день закончен! Ну е-мое, чем не продавщица эпохи купонов, а? А так как мы достаточно долго там простояли, то стало совсем обидно. Тогда я решила, что коль уж нам не будут оформлять платежи, то я, пожалуй, напишу об этом в жалобной книге со всеми подробностями, о чем и сообщила даме-кассирше. Надо сказать, что хамский азарт дамы сразу поутих, тут же появилась другая дама, кто-то вроде начальника отделения, попросила так не нервничать и заверила, что платежи примут с удовольствием. Короче, так я и не увидела этой волшебной книги. Хочу заметить, что это не история одного конкретного отделения (хотя у него и есть номер, и адрес), а общая политика Сбера. В ЛЮБОМ отделении клиенту с удовольствием нахамят, фыркнут и "сделают одолжение". Но волшебное словосочетание "Жалобная книга" на них действует, как дудочка на крыс в известном мультфильме. К слову, в отделении в центре Москвы это тоже сработало, когда девушка отказывалась принять квитанцию по оплате электроэнергии на старых бланках, при этом мотивировала это тем, что там другие расчетные счета и ей просто не хочется их долго вбивать. Муж попросил Жалобную книгу, куда честно собирался записать, что ХОЧЕТ и что НЕ ХОЧЕТ выполнять данная сотрудница. Пофырчала и занялась делом. Теперь к истории с кредитом. Как я уже писала выше, на основании своего общения только по коммунальным платежам я точно знала, что за кредитом мы к ним не пойдем! Но переубедить нашего знакомого нам не удалось. Итог в том, что мы кредит получили в течение двух недель, как ВТБ и писал, с единственной заморочкой со справкой из психо-неврологического диспансера по месту прописки. А вот знакомый мотался в Сбер почти ежедневно: то запятую подправить, то бумажку переоформить, то бумажку подвезти и т.п. При этом ВТБ не звонил на работу нам, а вот "служба безопасности" Сбера позвонила начальнику нашего знакомого. Разговор из серии анекдотов: - А мы не верим, что у вас такие зарплаты! - Извините, а вы - кто? - Служба безопасности Сбербанка! - Но если вы - Служба безопасности Сбербанка, то вы можете проверить эти данные в налоговой инспекции, например! - А как мы можем быть уверены в вашей стабильности? Вдруг вы через год обанкротитесь (к слову разговор идет не просто об организации, а об Экспоцентре...) - Только после вас! финиш и аут! К слову, кредит знакомому выдали - в ВТБ, за две недели, как и указано в условиях рассмотрения кредита. В заключении хочу добавить, что в настоящий момент ищу возможности оплачивать ВСЕ коммунальные платежи у других банков, что НИКОГДА ни одному другу или просто хорошему знакомому я не посоветую идти в Сбер. Этот банк я поберегу для врагов! P.S.: Поставила бы -2, но нельзя...