Попытка обмануть БинБанком

01.11.2013 17:06
2105
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в [B]офис БинБанка[/B] на Кутузовском проспекте в городе Москве по поводу получения кредита по программе "[B]Точно 20[/B]". Эта программа понравилась мне тем, что там присутствовала прозрачная (на первый взгляд) процентная ставка 20% для тех заемщиков, которые могут предоставить определенный список документов. Я предоставил следующие документы, которых по требованию банка было достаточно для получения кредита по названию "[B]Точно 20[/B]" - - Справка по форме Банка. - Свидетельство о регистрации прав собственности на квартиру, в котором заёмщик указан как один из собственников. - Заграничный паспорт со штампами пограничного контроля, подтверждающими факт поездки за рубеж в течение последних 12 месяцев. Запрашивал 650 т.р. на срок 60 месяцев. Через пару рабочих дней приходит смс с радостной новостью - вам одобрен кредит. Через какое-то время в тот же день звонит оператор, радостно сообщает ту же новость и интересуется могу ли я сегодня подъехать в банк. Я говорю - конечно, приготовьте, пожалуйста, образец нашего договора и помесячный расчет оплаты. Я это все дома изучу, а потом оформлю кредит. Оператор как то сник и говорит - ладно, приезжайте, там разберемся. Так как это отделение их банка находится на моем пути ежедневного следования, и мне совершенно не сложно это сделать, ближе к вечеру приезжаю. Все сотрудники очень мило улыбаются и приветливо здороваются. Еще раз озвучиваю свою просьбу насчет договора и графика ежемесячных платежей. Девушка задумчиво куда то уходит, возвращается и что то распечатывает. Потом дает эти пару листов мне. Вот, говорит, стандартный договор, только проценты я под вас не исправила (там стоит 23%), у вас другие будут. Я спрашиваю - 20%, она кивает головой. И сумму, девушка мне говорит, вам не всю одобрили. А вместо 650 000 одобрили 538 000, т.е. меньше на 112 000. И об этом я узнаю только приехав в банк, ни в смс, ни по телефону мне об этом никто не сказал. Может быть, зная это я бы никуда и не поехал. Оставшуюся сумму девушка предлагает добить кредитной картой. Тут я начинаю задумываться - если банк взвесил риски, и решил сократить мне сумму кредита, зачем ему давать, фактически, мне второй кредит посредством кредитной карты. Не логично. Вежливо отказываюсь. Насчет ежемесячного платежа, девушка уточнила, что за сумму 538 000, которую я беру на 60 месяцев я буду платить каждый месяц 16 050 рублей. Естественно, денег в тот день я у банка не взял. Приехав домой и посчитав что к чему, я выяснил, что по [B]кредиту "Точно 20"[/B] я буду вынужден платить [B]точно 25,8178%[/B] годовых, т.е. ставка увеличилась более чем на 1/4 часть чем обещано. Обращаю внимание на то, что банком по данному [B]кредиту "Точно 20"[/B] [U]не допускается повышение кредитной ставки[/U], а по другим кредитным программам я кредита не просил. Позвонив в [B]БинБанк[/B] и попросив соединить меня с их офисом на Кутузовском проспекте я имел возможность пообщаться с вежливым молодым человеком, один из первых вопросов которого, после того как он меня выслушал, был - а вы кредит уже взяли? Узнав, что нет, он обещал разобраться и перезвонить, при этом правильно продиктовал мой номер телефона, который у него был. Ни в тот, ни на следующий день никаких звонков из БинБанка по разъяснению моей ситуации с кредитом "[B]Точно 20[/B]" не было. Расцениваю данный эпизод моей жизни, как попытку мошенничества [B]БинБанка[/B].
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-11-05T14:44:00+04:00
Уважаемый s-toyota! Искренне сожалеем, что Вы испытали негативные эмоции и неудобства в связи с возникшей ситуацией. Хотим пояснить, что после рассмотрения заявки на кредитование Вам действительно было направлено информационное SMS – сообщение, а в последствие и выполнен звонок со стороны сотрудника Банка с целью информирования Вас о результатах рассмотрения заявки на кредитование. Приносим Вам свои извинения за отсутствие информирования об одобренной сумме кредитования и благодарим, что сообщили нам об этом, мы учтем это в дальнейшей работе. При Вашем обращении в офис сотрудник распечатал Вам типовую форму договора и сообщил, что об одобрение кредита по ставке 20%. Дополнительно сотрудник уточнили, что при подключении финансовой защиты ставка будет снижена до 19%, и был озвучен платеж, с учетом подключения финансовой защиты, который Вы и указали. При расчете кредита без страхования размер ежемесячного платежа по одобренной Вам сумме кредитования составляет иную сумму. Рады констатировать, что в ходе последующей обратной связи сотрудники офиса смогли прояснить Вам возникшие у Вас вопросы по условиям кредитования. Надеемся, что возникшие обстоятельства не отразятся на Вашем мнении о Банке. Будем рады начать сотрудничество с Вами! С уважением, Новиков Александр
s-toyota
2013-11-08T00:00:00+04:00
Александр, благодарю лично вас за внимательное отношение к клиентам! Одно то, что банк в вашем лице регулирует возникающие вопросы и стремится идти на контакт с клиентами, достойно уважения и положительной оценки. Я услышал сказанные вами слова, претензий к вашему банку не имею. Я (также как, надеюсь, и вы) стремлюсь к порядочным отношениям между сторонами. Когда дело касается денег, вопрос порядочности превалирует над остальными. Можно не улыбаться клиенту, достаточно сделать верный расчет и он это оценит гораздо больше, чем своевременную улыбку. Спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024