Обнулили баланс и игнорируют

24.10.2013 зашел в онлайн проверить свой баланс. Баланс был обнулен, хотя я знаю, что там как минимум 12 000 рублей точно оставалось. Отписал в службу поддержку в этот же день. До сих пор - тишина. Молчит сотрудник в онлайн-поддержке. Что происходит я не могу понять. Вот вы понимаете, что вы творите? Вам люди доверяют средства, а вы так безответственно себя ведете! Потом удивляетесь, а "что это население не доверяет банкам?"! Да потому что вы ведете себя как раздолбаи! Ликвидности средств никакой, быстрее 500 унцовые слитки золота реализовать в наличные, чем вывести в наличные банковские деньги! Мне срочно нужны были деньги, чтобы оплатить аренду квартиры, придется рассказывать сказки про банк. Это никуда не годится, отвратительно обслуживание. Разберитесь, найдите виновных, верните деньги!