Счет

Здравствуйте. Уже не первый год являюсь Клиентом этого банка. Начиналось все с товаров в кредит, потом была карта, и наличку брали. Все дело в том, что уже более года как отказалась от карты. Остался один кредит, который плачу исправно. Каждый раз, когда приходила в отделение оплачивать кредит, сотрудники спрашивали, на карту вносить или на кредит. Я им настойчиво говорила, что не буду, так как она давно закрыта. Вот именно за таких сотрудников снижаю оценку до 4, которые сразу не сказали, что счет по карте до сих пор открыт. Моя знакомая тоже является клиентов этого банка, кстати, по моей рекомендации именно она посоветовала написать в соц. сети, мол, там тебе ответят, что с твоей картой закрыта она или нет. Вот я и написала, оказалось, что карта мало того, что не закрыта так там еще и должок какой-то образовался! Я в шоке откуда долг? «Мой менеджер Вячеслав», как они подписываются, обещал решить вопрос. В течение недели поступило смс, якобы мой счет пополнен, я опять написала, чтобы уточнить, откуда пополнение. Ответил мне тот же сотрудник, сказал, что проводят корректировку и могут поступать смс подобного рода. Прошла еще неделя и со мной связался Вячеслав уже по телефону и сообщил, что остаток по карте выровняли и мне теперь необходимо обратиться в офис и написать заявление на закрытие счета. Схожу, конечно, и буду надеяться, что на этот раз карта окончательно закроется. [b]Администратор:[/b] Какую оценку Вы бы хотели поставить банку? Если положительную, то Вам необходимо добавить описание моментов в работе с банком, которые Вам понравились. Так же просьба предоставить представителю банка свои персональные данные и отписаться об этом в комментариях. [b]$argentina$:[/b] Данные банку я уже предоставила, мне звонили. Так как мне в общем нравится обслуживание в этом банке и только возникла одна ситуация ,то ставлю 4. Всегда ко мне были вежливы и приветливы. Вячеслав тоже мне помог. Оценку снижать не буду. :) [b]Администратор:[/b] написано ли вами заявление на закрытие счета? Считаете ли вы на данный момент проблему решенной? [b]$argentina$:[/b] Да, вопрос с закрытием счета я считаю решенным. Девочки в офисе очень вежливые спасибо им, помогли мне написать заявление. Через 45 дней счет закроют. :)