Ввели в заблуждение

02.11.2013 13:59
1998
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. 30 октября 2013 года я обратился в Номос банк в г. Москва, отделение на Сущевской улице с заявкой на предоставление потребительского кредита. Сотрудник банка Анатолий принял заявку и на следующий день сообщил мне, что она одобрена и я могу явиться в отделение банка для получения кредита. Так как деньги мне нужны были не сразу, а после 15 ноября, я сообщил ему об этом. На что Анатолий сказал, что я должен явиться за получением именно сегодня, иначе он закроет заявку (с его слов). Я спросил его, разве одобренная заявка не действует в течении месяца? Анатолий сказал мне, что нет, и что сегодня последний день и если я не явлюсь за деньгами, то он отменит заявку. Я позвонил по телефону круглосуточной поддержки клиентов, где мне так же подтвердили, что одобренная заявка действительна в течении месяца. Еще раз повторю, что получение кредита после 15 ноября было для меня принципиально важно, потому что я брал кредит в вашем банке для досрочного погашения автокредита в другом банке, где в ноябре мне еще предстояло вносить ежемесячный платеж. Таким образом, из-за того, что сотрудник вашего банка, фактически вынудил меня взять кредит на полмесяца раньше, мне придется вносить в ноябре ежемесячные платежи сразу по двум кредитам.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-11-05T16:06:00+04:00
Уважаемый xtory! Приносим искренние извинения за недопонимания, возникшие при оформлении кредита. С сотрудником проведена разъяснительная беседа и применены меры административного характера. С уважением, Информационный центр НОМОС-БАНКа

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024