Жалоба на сотрудника

03.11.2013 14:08
1976
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. С банком сотрудничаю уже давно. Сегодня пришел в центральный офис для того, чтобы ВНЕСТИ 12 000 рублей на свой счет. Ровной суммы не было. Пришлось, к моему величайшему сожалению, обратиться непосредственно к сотруднику банка для внесения суммы через кассу. Мало того, что я прождал сотрудника 15 минут (перерыв в 10.30 :o ), так еще и в конце слышу в свой адрес высказывания, которые меня огорчают (мягко сказать). Теперь подробно: Девушка явно была не довольна, что перерыв у нее закончился и с неприятным выражением лица начала меня спрашивать употреблял ли я сегодня алкогольные напитки. Мой ответ НЕТ, ее явно не устроил, и с еще большим выражением отвращения на лице она сказала, цитата: Не заметно! Хотя я приехал в отделение банка на личном автотранспорте за рулем. И, самое интересное, спиртные напитки в этот день я не употреблял (уж поверьте мне). Скажем так, алкоголь в моей жизни занимает далеко не первое место, а утверждать, замечу в присутствии моего 4-х летнего сына, что я нахожусь в состоянии алкогольного опьянения, мягко скажем, не корректно с ее стороны. В общем, итог таков. Денежные средства у меня так и не приняли! В свою очередь, [U]прошу[/U] принять соответствующие меры по всему выше сказанному. Настроение было испорчено на весь день и желания придти в этот офис (к сожалению, он в городе один) у меня долго не появиться вновь, если появится вообще! Жду от Вас письменного ответа. Лучше на электронную почту.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-11-03T16:11:00+04:00
Добрый день, Mefistofel35! Примите, пожалуйста, наши извинения за случившееся! Мы обязательно проведем проверку качества работы указанного Вами сотрудника в целях повышения уровня обслуживания. Надеемся в дальнейшем вновь увидеть Вас в наших Офисах. Будем рады подарить Вам заряд позитива и хорошего настроения! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.45%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка