Постоянные смс о долге, которого нет!

04.11.2013 11:52
3455
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брала кредит в 2005 году, были просрочки, но в итоге было всё заплачено и про этот кредит забыто..., но в 2013 году в октябре приходит смс, что я должна 2064 руб! И тут же на следующий день следующая смс, если не погасите задолженность, Ваш долг будет передан в службу взыскания, через пару дней уже мой долг был передан в службу взыскания, я оплатила эти 2064 руб (так как понимаю, что проще заплатить, чем доказывать, что ты не верблюд), но смс продолжаются содержания: «Барылина О.С., уведомляем о выезде инспекционной комиссии по адресу Вашего проживания и прописки для составления акта неоплаты долга перед ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» по кредитному договору № 2431906848 и проверки факта нарушения долговых обязательств. Просим не покидать Ваш населенный пункт. Департамент по работе с просроченной задолженностью.» Потом еще пару смс с реквизитами для платежа, а через 3 дня приходит еще смс. «Барылина О.С., 01.11.2013 Bас не было по адресу проживания. В сложившейся ситуации нам не остается ничего иного, как направить Ваше дело в юридический отдел для подготовки к судебному разбирательству на основании наличия у вас долга перед ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Департамент по работе с просроченной задолженностью.» Конечно, меня не было по адресу проживания, потому что как нормальный человек я работаю, у меня есть личные дела и всё такое, но так как у меня коммунальная квартира и дома всегда находится бабушка соседка! И никто ко мне не приезжал! А самое интересное, что не было ни одного звонка мне на телефон, звонила только я на горячую линию, где мне сказали (заметим, очень вежливо и быстро ответили на звонок, за это большое спасибо), что долг погашен, а на смс не обращайте внимание, просто база еще не обновилась и все в таком духе, но прошло уже 2 недели, а смс всё так же приходят...
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-11-08T11:42:00+04:00
Уважаемая Ольга, От себя лично и от имени Банка приношу Вам извинения, за причиненные неудобства. По кредитному договору № 243****848 21.07.2005 Вы внесли последний платеж в размере 4386,33. Хотела бы отметить, что по кредитному договору № 243****848 финансовые обязательства полностью исполнены, Банк к Вам претензий не имеет. По Вашему обращению мы провели внутреннее разбирательство, по результатам которого Ваш номер телефона был удален из внутренних систем Банка. В ближайшее время смс оповещения на указанный номер прекратятся. Надеюсь на Ваше понимание. С Уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.
abalmasik
2013-11-29T12:07:00+04:00
Здравствуйте. Действительно, проблема решена, смс прекратились и было прислано письмо и смс с извинениями. Единственное, что меня смущает - это фраза "По кредитному договору № 243****848 21.07.2005 Вы внесли последний платеж в размере 4386,33, по кредитному договору № 243****848 финансовые обязательства полностью исполнены, Банк к Вам претензий не имеет". Последний платёж я внесла 20.10.2013 в размере 2064 руб.! Приходный кассовый ордер № 000075 от 20.10.13 доп.офис №78/29. Ну а в остальном спасибо! И ещё огромное спасибо девушкам из доп.офиса "ХКФ Банк", находящийся по адресу ул. Типанова, 27/39 (к сожалению, имён не помню).
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024