Маша кивает на Дашу, а Даша на Наташу...

А говорят, что Ростов-на-Дону нынче не тот... История началась 18 апреля 2012г. Взял потребительский кредит в дополнительном офисе Сбербанка №5221/0309 по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Толмачёва 127/44А, кредитный договор №557667 в размере 40 000 рублей на 1,5 года. Деньги потребовались срочно, оплатить путёвку дочери в оздоровительный лагерь и ещё на одну крайне необходимую мелочь. Да это и неважно на что. Выбор пал на Сбербанк по следующим причинам: 1. Довольно низкий % кредитования по сравнению с другими банками на тот момент. 2. Офис недалеко от дома, все оплаты можно делать по дороге на работу/с работы. 3. Ну и вроде как не дурят... Ага! Знал бы я тогда... Первую оплату 2600 рублей провёл через банкомат в том самом отделении Сбербанка по адресу ул. Толмачёва 127/44А 3 мая 2012г. А 19 мая приходит сообщение у Вас задолженность по кредиту. Шок, как так? А же оплатил аж 3 мая! Пошёл разбираться, что случилось? Оказалось, что банкомат был неправильно настроен, он НЕ ДОЛЖЕН БЫЛ ПРИНИМАТЬ ЭТОТ ВИД ОПЛАТЫ, и деньги зависли на невыясненных платежах Сбербанка! Мне порекомендовали во избежание конфликтной ситуации оплатить ещё раз, плюс штраф за просроченный платёж! А мы, дескать, разберёмся и деньги Вам вернём. Потом. Когда-нибудь. Я заплатил. Два раза писал заявления на возврат денег, один раз пришёл отказ через два месяца! Я не согласился, предложил встретиться в суде, тогда передумали отказывать, но стали гонять по кругу. Маша кивает на Дашу, а Даша на Наташу... Очень удобно, молодцы! Перед последней оплатой, 9 октября 2013(!) года мы с женой опять навестили это отделение Сбербанка. Наивно надеялись, зачтут нам эту сумму в последнюю оплату. Аха! Как же! Индифферентная девушка по имени Фатима уплыла с нашими документами куда-то в глубину здания, через полчаса вернулась и... Опять, пишите заявление! И платите!!! Написал. Заплатил. Жду, непонятно чего. Временной промежуток от 03.05.2012г. до сегодняшнего дня - ПОЛТОРА ГОДА!!! Я, наверное, рекордсмен в попытках вернуть деньги у Сбербанка? А господин Базанов - просто Волшебник Изумрудного города, все о нём слышали, но как попасть на приём никто не знает! И что делать? С уважением Олег Кесслер, жертва Сбербанка.