Без меня меня женили

04.11.2013 14:38
2113
4
Оценка
2
Отзыв проверен
В этом году дистанционно открыл в Хоум Кредите три вклада: «Хорошие новости», «Доходный год» и «Два доходных года» с условием ежемесячного перечисления процентов на связанный (карточный счет). Первое время это условие банком выполнялось, что подтверждается историей поступления выплат на вышеуказанный счет. Однако в последний месяц по неизвестной мне причине, договора в одностороннем порядке были банком изменены, и вклады стали капитализироваться. После обращений по этому поводу в колл-центр и отделение банка, вразумительных ответов, почему так произошло, так и не получил. К сожалению, так как вклады были открыты через интернет-банк, документально подтвердить свою правоту не могу, а довод о том, что проценты изначально поступали на карточный счет, а не капитализировались (это проверяется на раз), не возымели никакого действия. Вывод же таков: связываться с игроком, на ходу меняющим правила игры, просто-напросто больше не стоит. [b]Администратор:[/b] Уточните, пожалуйста, даты открытия вкладов. Как были привязаны счета для перечисления процентов? [b]g-aya:[/b] вклады были открыты дистанционно в следующие сроки: «Хорошие новости» 11.07.2013 г., «Доходный год» 11.05.2013 г., «Два доходных года» 26.04.2013 г. Перечисление процентов было привязано к связанному (карточному) счету. Это условие выполнялось до октября т.г., что подтверждается историей пополнения карточного счета. Начиная с октября проценты стали капитализироваться безо всяких уведомлений и внятных объяснений со стороны банка. В возврате прежнего порядка перечисления процентов при обращении в отделение банка, мне было отказано, хотя и было признано, что ранее они перечислялись на связанный счет, а не капитализировались.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-11-05T17:13:00+04:00
Уважаемый Шамиль, Внимательно проанализировав предоставленную Вами информацию, хочу пояснить следующее: при заключении договора вклада через Интернет-Банк отсутствует техническая возможность выбора счета для перечисления процентов. Во вкладке каждого вклада всегда указывается номер счета вклада и номер связного счета. Только при оформлении вклада в офисе Банка, можно указать счет, на который Вы желаете получать начисленные проценты. С уважением, Алла Сивачук Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024