Хоум-Кредит выведывает пинкоды по картам клиентов и вводит их в заблуждение

01.11.2013г. активировал в офисе, присланную ранее по почте именную кредитную карту банка Хоум-Кредит. В тот же день 11 ноября 2013г. в 15 час. 20мин. позвонил по номеру 84957858222.Сотрудник банка уточнил, что я хочу. Ответил, что активировал карту и хочу создать пинкод. Сотрудник узнал номер моей карты, мои данные, а затем спросил номер моего пинкода по предыдущей карте (временная неименная карта). Я удивился такому вопросу, но пинкод ей все же назвал. Подумал, что возможно, нужен ей мой старый пинкод для создания нового. Однако, узнав мой пинкод, она ответила, что создавать новый мне не нужно и без всяких дополнительных действий я могу пользоваться новой картой со старым пинкодом. Сегодня 04.11.2013г. я не смог снять наличные, и был удивлен тем, что пинкод не подходит. В 12час 16мин позвонил по номеру 84957858222 и спросил, почему бакомат не принимает пинкод. Сотрудник ответил, что !!!Я!!! упустил возможность создать пинкод по телефону, так как это возможно только в течение трех суток с момента активации. Для создания мне нужно обратиться в офис, и ждать месяц по почте. О том, что ранее я звонил, что бы создать его, но мне отказали, сказав, что создавать ничего не нужно, сообщил этому сотруднику, но без толку. Доводы, что трех суток еще не прошло, не принимаются (в действительности, в проспекте указано 72 часа с момента активации – был на нервах, сказал суток), а к тому времени 72 часов с момента активации еще не прошло. Никаких тебе извинений, никакого решения. Таким идиотом я себя не чувствовал никогда. Развели как балбеса. Банк – это не самостоятельная физическая лицо, а организация, действия представителей которой, считаются действиями банка. Таким образом, БАНК ХОУМ КРЕДИТ: 1. В неизвестных целях осведомился и выведал секретный пин-код моей карты 2. Обманул меня, что новый ПИН по новой карте создавать не нужно. 3. Не исполнил по моему звонку своего обязательства по созданию нового ПИНа. 4. По истечению трех суток Банк заявил, что Я!!! своевременно не создал новый ПИН в связи с чем возможность его создания МНОЙ!!! упущена и теперь ПИН можно получить только по почте в течение месяца для чего нужно бросить все свои дела и заново посетить их офис. 5. Заставил, ввиду своей некомпетентности, понести убытки, связанные с транспортными расходами на внеплановое посещение офиса Хоум-Кредит. 6. Заставил, ввиду своей некомпетентности, понести убытки, связанные с потерей ценного рабочего времени в период нахождения в офисе (очередь, оформление) и в период нахождения в пути в офис и обратно. 7. Банк создал препятствия к пользованию картой в полном объеме, чем нарушил свои обязательства. Да, пин-код придет через месяц или два, но почему я должен ждать месяцами, если мне рекламировали сразу. 8. О моральных издержках и потраченных нервах и говорить-то смешно. Не говоря о том, что в результате этот я не смог снять своевременно наличные и купить детям обещанный подарок, оказавшись в их глазах лжецом и необязательным пустомелей. Что мне крайне неприятно – я ведь не наглый Банк и краснеть умею. Как они расстроились и как это отразилось на настроении в семье не буду рассказывать... Пусть всего на вечер, но кто дал право банку портить настроение моей семье пусть даже на один вечер? Согласен. В жизни всякое случается, случается и некомпетентность работников, и связанные проблемы у клиентов. Я не делаю из этого трагедии. Дело здесь в другом - если я не исполняю своего обязательства или исполню его несвоевременно, то расплачиваюсь за это с Банкам не пустыми звуками, а кровным рублем со своего кармана. Даже если 50коп. не исполню – начнут звонить днями и ночами, донимать, накручивать пени, штрафы и т.д. Отпишут в кредитную историю, что долг за мной аж в 50коп и всячески испортят жизнь. Я же в результате неисполнения обязанностей сотрудником банка, только на дорогу и потерю рабочего дня потерпел убытков около 2000руб (хорошо хоть звонки консультантам бесплатные, хоть и бесполезные). Ясно, что банк убытки мне возмещать не собирается и тем более себя любимого не оштрафует. Но не было даже того пустого извинения, которое банки обычно произносят не как искреннее сожаление за свою некомпетентность и издержки возникшие у меня в связи, а скорее как завуалированную форму путевки на хорошо всем известные три буквы. Что собирается делать Банк в этой ситуации? НИЧЕГО. Как спросить с банка? НИКАК. Как бы банк спросил с меня за 50коп? ПО ПОЛНОЙ. Такое отношение просто достало. Все сходит с рук. В этом и есть суть проблемы. Но и быть во всех ситуациях с банком “сам дурак” угнетает. Не смотря на то, что не был бы дураком, обходил бы этот банк за километр. Поэтому сделаю-то, что силах - получу хотя бы некую моральную компенсацию обратив на внимание почтенной публики на тухлый сервис банка Хоум-Кредит, то есть, обратив внимание потенциальных клиентов. С этой целью скопирую данный текст или ссылку на него во все соцсети и еще в 1000 сайтов посвящённых отзывам, финансам, сходной и не очень сходной тематике. Если имеется у народа зуб на такое отношение банка, не возбраняется скопировать данный текст и разместить еще где-нибудь, или много где. А еще лучше дополнить своей леденящей историей. Оступились сами – предупредите ближних…