Сбербанк

Опять неправомерная комиссия сбербанка

05.11.2013 02:56
3058
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31 октября получили деньги от продажи квартиры. У покупателя была субсидия от управления судебного департамента, перечислена через УФК на счет в сбербанке. 1 ноября явились заказать деньги (отделение на Планерной д. 7 к.1, поскольку 5 ноября нам предстоит покупка квартиры (а в течение месяца еще одна покупка, внесен аванс), и нас обрадовали, что будет комиссия - 250 000 руб!!! Ну сколько же можно допускать такие ситуации??? Перед сделкой нас в ПЯТИ ОТДЕЛЕНИЯХ СБЕРА, в том числе в центральном, заверили, что НИКАКОЙ КОМИССИИ НЕ БУДЕТ!!! Однако день 1 ноября, проведенный вместе с начальницей отделения, которая при нас звонила за консультациями во все возможные инстанции банка, результатов не принес. Похоже, комиссию все же возьмут! Приходится занимать деньги по всем родственникам и знакомым, чтобы хоть как-то минимизировать потери! Остаемся практически без средств к существованию по милости сбербанка (между прочим, мы многодетная семья). Точно такая же ситуация уже возникала в сбербанке - см. отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4521356 . В том случае после 2-х месяцев мытарств комиссию все же вернули, почему же эта проблема возникает вновь?
barymoor
2013-12-12T18:52:00+04:00
Комиссию вернули спустя месяц. В течение месяца доступа ко счету практически не было, мы боялись снимать деньги в сумме, превышающей 5 млн. руб., чтобы не попасть на сверхкомиссии, поскольку не были уверены в их последующем возврате. Несмотря на то, что на отправленной претензии стояла отметка "срочно", и изначально нам было обещано решить проблему до 13 ноября, т.е. в течение недели, рассмотрение заняло месяц. При этом операторы колл-центра, как всегда, надежно блокировали любые попытки связаться с ответственными за исполнение людьми и молчали как партизаны обо всем, о чем только можно. После периодических звонков в колл-центр хотелось разбить телефон об стену. Слава Богу, договорились об отсрочке платежа за квартиру, который полагалось осуществить до 23 ноября. Тем не менее, вопрос решен, если не считать потраченных впустую нервов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка