Очередное пополнение вклада...

05.11.2013 12:51
722
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Открыл вклад два года назад, 1-2 раза в месяц его пополняю, набежала крупная сумма... но с пополнениями последние полгода проблемы. Сидят три-четыре операциониста, и они "заняты". Они не могут потратить 1 минуту на своего клиента, приходится ждать по 20-30минут, хотя очереди нет... а если кто-то и бывает в очереди, то это минимум на час ожидания... последний раз не выдержал и ушёл. Как только закрою вклад, больше с вашим банком дел иметь не хочу. Вам деньги, видимо, не нужны.
РосинтерБанк
2013-11-07T15:37:00+04:00
Уважаемый Клиент! Позвольте выразить Вам признательность за то, что Вы выбрали именно ЗАО КБ «Росинтербанк» в качестве своего финансового партнера. По итогам рассмотрения Вашего обращения мы готовы предоставить следующие комментарии: 1) В операционном отделе ДО «ВДНХ» работают не только сотрудники, занимающиеся обслуживанием физических и юридических лиц, но и специалисты, в должностные обязанности которых входят другие, не связанные с непосредственным обслуживанием клиентов, операции; 2) В настоящее время в связи с очередным отпуском одного из сотрудников ДО «ВДНХ», Клиентов – физических лиц данного офиса обслуживает один сотрудник в смене. Однако уже в скором времени ситуация изменится за счет принятых по итогам работы с Вашим обращением мер. Обслуживать Клиентов - физических лиц по будням будут уже два специалиста; Мы приносим Вам наши самые искренние извинения и надеемся, что Вы сможете оценить положительные изменения в работе ДО «ВДНХ». С уважением, ЗАО КБ «Росинтербанк»

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016