Я знаю точно, что звонили из банка о кредите, который я не брала...

05.11.2013 16:25
2086
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня позвонил автоинформатор и сказал, что я должна банку Европа. Я перезвонила по бесплатной линии, мне сказали, что 3 г. назад я купила шубу в кредит за 70 т.р исправно платила, но у меня набежали вдруг проценты в сумме 35 000 руб.! :o Сначала я даже не поняла о чем речь, шубу я купила за наличку себе, а банк такой вообще не знаю. Но потом после общения с юристом банка я вспомнила, что три года назад хотела приобрести шубу в интернет-магазине в кредит, и мне ее прислали на примерку после одобрения банка, но окончательно я должна была подписать договор при получении вещи. Но шуба мне не понравилась и не подошла, я ее сразу вернула прям там в курьерской примеряла и вернула. Были оформлены документы на возврат, естественно, договор я не подписывала. Мои накладные курьеры нашли, хорошо запомнили меня, женщины ведь, они сами шубу оценивали. А в банке спросили, доказать можете, что вернули шубу? Вот эти накладные и доказательство. Но не надо прикидываться, что банк не знал и по ошибке перечислили магазину деньги за товар, который не куплен, а магазин просто принял деньги и промолчал. И еще в накладных одно название магазина, а юрист банка мне другое сказал. Возможно банк и не причем, возможно это магазин плохой подставил подделал все, но тогда вопрос 35 000 руб. и ни одного звонка (половина стоимости шубы) до сегодняшнего дня. Почему? В ближайшее время понесу заявление в банк. Не примут меры - сразу обращусь в прокуратуру.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-11-21T18:28:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. С целью урегулирования сложившейся ситуации Вам был осуществлен звонок сотрудника ответственного подразделения, в ходе которого была предоставлена информация по результатам рассмотрения Вашего отзыва. Приносим Вам искренние извинения за сложившееся недоразумение. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru
maella
2013-12-24T15:31:00+04:00
Спасибо, решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Помогли закрыть кредит досрочно

Оценка 5

Здравствуйте! Пришла 18.08.26 в банк на Ленина ,79 г. Пермь.   Меня встретила специалист. Очень приятная! Пригласила к себе.  Мне нужно было узнать задолженность по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Екатерине из отделения Пражское

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Екатерину С-в из отделения Пражское за помощь в решении моей проблемы судебные приставы арестовали счёт, из-за этого я не мог оплатить свой кредит... Читать полностью

17.08.2026

Большое спасибо за консультацию на Ленинском проспекте

Оценка 5

Большое спасибо за помощь сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте . 17 августа посетила офис было несколько вопросов по кредиту .Нужно было отключить страховку по... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за возврат

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Кредит Европа Банк за честность, прозрачность.  8 августа оформила в рассрочку мебель в процессе оформления мне включили доп услугу в размере... Читать полностью

15.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 14.08.2026 в 13.00 я пришла в офис банка по адресу ул. Красных партизан д.34 в г. Краснодаре для того, чтоб закрыть кредиь т.к. я расторгла договор с клиникой, в которой... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка