Разблокировка кредитной карты

05.11.2013 16:37
2052
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже вторая история, связанная с этим банком и очень надеюсь на чудо, но видимо, зря. Являюсь клиентом этого банка, мне пришла золотая карта, не получилось ее активировать, по причине неправильного кодового слова. Все понимаю, ошибка моя. Пришла 30.10.2013 в банк (отделение Павелецкий), написала 2 заявления, на разблокировку и изменение персональных данных. Сказали - по Москве 3 рабочих дня в среднем, сейчас уточняю в колл-центре - 10 рабочих. Уважаемые представители данного банка, нет, ну 10 рабочих дней, это несерьезно. Если честно. Я все понимаю, по телефону, причину такого долгого рассмотрения назвали - большой поток данных заявлений. Но ведь невозможно все время этой причиной прикрываться. В общем, расстроена.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-11-05T18:14:00+04:00
Уважаемая ksenikim! Хочу сообщить, что Ваши заявления обработаны, карта разблокирована. Вы можете обращаться на горячую линию по тел. 8-800-100-0886 для активации Вашей карты. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке, и наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. С Уважением, Ренессанс Кредит
ksenikim
2013-11-05T18:01:00+04:00
Николай, СПАСИБО! Уже второй раз спасаете ситуацию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка