Некорректное обслуживание

У нас было предварительное одобрение по кредиту по заявке через интернет. Привезли в офис в Санкт-Петербурге на пр. Энгельса 139/21 все справки, нас встретила приветливая девушка, которая сказала, что кредитами занимается другой человек. Было сказано, что этот человек выйдет через 5 минут, в итоге мы ждали, когда этот человек соизволит нас принять около 20 минут, это было в 18.10, банк закрывается в 19.00, видимо клиенты не нужны. В 18.30 В-нко Н.Н. соизволила закончить весёлые посиделки с сотрудниками (смех был слышен из соседней комнаты) и вышла в зал и в довольно грубой форме пригласила подойти. Дальше начался допрос, как у следователя. Всё это было настолько в высокомерной и грубой форме, что даже стало противно. После того как сказали, что домашний телефон есть, но он не работает, в кредите было отказано, причем также в довольно грубой форме, было сказано: "Я ВАМ ОТКАЗЫВАЮ В КРЕДИТЕ, ВЫ НЕ УМЕЕТЕ ОТВЕЧАТЬ НА ВОПРОСЫ". Если гражданка В-нко Н.Н. не пытается вникнуть в ответ на вопрос, то это не значит, что кто-то не может на него отвечать. В-нко Н.Н. своей грубостью, хамством и высокомерием только показала свою некомпетентность, особенно если сравнить с доброжелательностью сотрудников других банков. Так, что я думаю, что с таким начальником офис на пр. Энгельса д. 139/21 потеряет своих клиентов. И кстати пока мы там были зашла только одна девушка, которая тоже хотела получить консультацию по кредиту, но не дождалась пока В-нко Н.Н. соизволит продолжить свою работу и оторваться от чаепития. С уважением, клиент банка.