Удар исподтишка

05.11.2013 21:22
2196
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Был у меня проблемный кредит перед данным банком, который я на протяжении 2-х лет был готов погасить, закидывал банк письмами с просьбой убрать свои 2-х миллионные штрафы на сумму кредита в 200 тыс. руб., и никак договориться не удавалось. Я уже с нетерпением ждал суда, чтобы через суд погасить максимум сумму долга + 100% этой суммы в качестве пеней, но в суд банк тоже подавать не спешил, вымогая из меня миллионы. Но оценка моя не с этим связана, т.к. в образовании проблемного кредита, в первую очередь, была моя вина. Мой отзыв вот о чем. Нам все же удалось с банком договориться о сумме для полного погашения моего кредита, и 02 июля 2013 года я полностью его погасил, внесением денежных средств через кассу банка. Все бы ничего, да вот только срок закрытия договора, установленный банком в договоре (30 дней), был нарушен, и по состоянию на 2 сентября договор не был закрыт. 2 сентября я написал обращение в банк с требованием закрыть договор и обновить информацию о закрытом кредите во всех БКИ, в которые они ее подавали. 9 сентября получил официальный ответ на свое обращение, в котором мне сообщили, что договор был закрыт по моему обращению (в сентябре), и в БКИ информация была обновлена. И вместе с ответом прилагался список БКИ, в котором размещена банком информация о моем кредите: Наименование организации: ОАО "Национальное бюро кредитных историй" Наименование организации: ЗАО "Объединенное Кредитное Бюро" Наименование организации: ООО "Эквифакс Кредит Сервисиз" Т.е. всего в 3-х. Я получил ответ на запрос из ЦККИ, где тоже было указано только эти 3 БКИ, имеющие на меня информацию, запросил свои кредитные отчеты в них, и несмотря на то, что дата погашения моего кредита указана там 03.09.2013, в то время как я погасил его 02.07.2013 - я вздохнул с облегчением, ведь это было мое самое последнее обязательство перед кем-либо! Я стал свободным человеком, не имеющим ни одного кредита вообще! Но радоваться мне довелось недолго. Заходя в личный кабинет банка Русский Стандарт (у меня в нем дебетовая карта Банк в кармане ГОЛД), я все время любовался на зеленую лампочку, где было написано что моя кредитная история ОТЛИЧНАЯ! Но в один прекрасный момент захожу, а там "плохая". Запрашиваю кредитный отчет из БКИ «Кредитное бюро Русский Стандарт» и вижу там запись о моем АКТИВНОМ кредите перед банком Ренессанс Кредит, с датой последнего обновления данных по нему 05.10.2013! Т.е. через месяц после ЗАКРЫТИЯ кредитного договора, и через 3 месяца после полного исполнения моих обязательств перед банком, они подают информацию в четвертое БКИ о моем кредите, якобы активном, с просроченной задолженностью! Вместе с тем, в том же отчете (БКИ «Кредитное бюро Русский Стандарт») отображается моя давно и своевременно погашенный потребительский кредит с датой закрытия 19.05.2008 и датой последнего обновления данных 06.09.2013 с ТЕКУЩЕЙ задолженностью 13 279,00 руб. И все это при том, что я неоднократно обращался в банк с требованиями привести в порядок мою кредитную историю во всех БКИ, в которые она была подана. А в месте с тем, они делают все в точности до наоборот! Заслуженная единица за невнимательное и халатное обращение с кредитной историей своих клиентов, за задержку своих же сроков закрытия договора, за пофигизм в ответах на обращения, в которых они говорят что все исправили, и в то же время подают новую некорректную информацию в другое БКИ, и еще много другого, что просто не описать вот так сразу...
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-11-06T16:59:00+04:00
Уважаемый RomikKazan! По описанной Вами ситуации проводится проверка. Комментарий будет предоставлен в ближайшее время. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка