Сбербанк обманным и совершенно беспринципным образом набивает себе репутацию на теме инвалидов?

Здравствуйте. Я директор БФ "Подари ЗАВТРА!". Наша цель - помощь детям-инвалидам. Сегодня открыт сбор для троих детей. Мы разместили 30 ящиков сбора пожертвований в аптеках, ювелирных и продуктовых магазинах, ресторанах и салонах красоты. Именно поэтому мы были счастливы, что Сбербанк предоставляет бесплатное обслуживание таким фондам, как у нас. Хотя об этой возможности нам НЕ сообщил специалист 21 октября в день первого обращения (мы пришли так сказать на разведку). Об этой возможности мы прочитали информацию на сайте (в тарифах) - а затем по номеру 8800 нам подтвердили, что такая возможность есть. Поэтому мы УДИВИЛИСЬ, когда нам отказали в бесплатном обслуживании! Более того, несколько дней не могли назвать причину отказа, я постоянно звонила (а нам надо было уже оплачивать счет ребенку-инвалиду - вопрос был срочный). После нескольких дней проволочек, нам сказали написать на info@sb.perm.ru . Это было 25 октября. Дата первого обращения - 21 октября. Дата обращения (я пришла с документами в банк) - 22 октября. Сегодня - 5 ноября. Ни ответа, ни привета. Складывается впечатление, что банк обманным и совершенно беспринципным образом набивает себе репутацию на теме инвалидов. Все, кто изучает тарифы, ставят "плюсик" банку за то, что банк благородно не берет комиссию за обслуживание с тех. фондов, которые помогают инвалидам. В итоге на местах сотрудники не в курсе и отказывают без объяснения причины, перенаправляют в никуда и... теряются. Прошу дать разъяснения по оплате комиссии банка в части ведения счета (на бесплатных условиях) согласно выдержки из устава. Также указать какие ЗАКОННЫЕ (чтобы не возникло проблемы с Мин. Юстом) формулировки ЦЕЛЕЙ В УСТАВЕ соответствуют вашим требованиям. Мой контактный телефон - +7(909)0**-5*-*0. PS Уставная цель у нас в точности, как в Федеральном законе от 11.08.1995 N 135-ФЗ. Мы пытались написать более точную формулировку, но в Мин Юсте нам порекомендовали использовать лишь формулировку из ФЗ. "3.1 Основными целями создания и деятельности Фонда являются: • социальной поддержки и защиты граждан, включая улучшение материального положения малообеспеченных, социальную реабилитацию безработных, инвалидов и иных лиц, которые в силу своих физических или интеллектуальных особенностей, иных обстоятельств не способны самостоятельно реализовать свои права и законные интересы; • содействия деятельности в сфере образования, науки, культуры, искусства, просвещения, духовному развитию личности; • содействия деятельности в сфере профилактики и охраны здоровья граждан, а также пропаганды здорового образа жизни, улучшения морально-психологического состояния граждан; • содействия деятельности в сфере физической культуры и массового спорта; • охраны окружающей среды и защиты животных; • охраны и должного содержания зданий, объектов и территорий, имеющих историческое, культовое, культурное или природоохранное значение, и мест захоронения; • социальной реабилитации детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, безнадзорных детей, детей, находящихся в трудной жизненной ситуации".