Понравился

Начитавшись отзывов и форума решил все-таки самостоятельно убедиться, что все так плохо, прежде чем отказываться от хороших условий по вкладу и близкого расположения отделения. Зашел в выходной день, очереди не было, супружеская пара ждала, когда заработает программа. Узнал, что нужно иметь по промокоду на каждый вклад. Тут-же через мобильный интернет получил еще два промокода, как раз за эти 5 минут программа заработала и настал мой черед. Начал оформляться – карточка с подписями, текущий счет. Дальше программа не позволила открыть вклад с процентом по акции, поддержка не работала, поэтому у меня взяли телефон и сказали, что позвонят во вторник. Подумал, что на этом общение с банком вероятно закончится. Во вторник с утра, еще не проснувшись – звонок: «программа работает, приезжайте пожалуйста». Не торопясь поехал. Очереди опять никакой, та же сотрудник, что и в выходной, она же и звонила. Все три вклада внимательно и быстро оформила, на все вопросы ответила, по ходу оформления все разъяснила, в кассу - без очереди (пришло несколько человек в кассу). Все. Сравнивая с другими банками, все прошло быстро, вежливо и доброжелательно. Большое спасибо сотруднику Татьяне (ДО Купчинский на Бухарестской), которая профессионально и с душой и старательно выполняет свою работу, благодаря ей банк получил нового клиента в лице меня). Впечатление, несмотря на технические проблемы в начале, хорошее, настроение на весь день отличное. Служба поддержки достойна отдельного внимания. «Специалист по вкладам» на которого меня в выходной перевели, смог только не сразу, медленно и с трудом, зачитать условия вклада, изложенные на интернет-странице, даже не понимая, что он озвучивает, да еще сказал, что по акции можно оформить только один вклад (интересна запись разговора?). Так что для себя я сделал вывод, что поддержка бесполезна, лучше все вопросы задавать либо на banki.ru (тоже спасибо, оперативно ответили на вопросы по условиям акции), либо в отделении. Напоследок, желаю всем клиентам банка удачи.