Отвратительное отношение к работе

06.11.2013 14:35
1969
Оценка
1
Отзыв проверен
В июле подал заявку на получение кредитки Бинбанка, заявку приняли, но карту прислали только в августе. При получении выясняется, что карта не кредитная, а дебетная. При этом курьер уточнил, что через пару дней перезвонят из банка и сообщат пин-код моей карты. Но звонка не было. А в итоге на телефон пришло смс о том, что за обслуживание карты средства уже списаны. А я так и не воспользовался ею ни разу. Разберитесь уж как-нибудь товарищи. И уж наконец выдайте кредитку как обещали, а свою дебетную заберите обратно. Буду ждать адекватного ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Засчитано за невыполненные обещания.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-11-06T16:48:00+04:00
Уважаемый vivseg! Благодарим Вас за оформление карты Эlixir и предоставленную возможность прояснить возникшие у Вас вопросы. Хотим пояснить, что по картам Эlixir предусмотрена установка PIN-кода лично Клиентом, после получения SMS-сообщения об успешной активации карты. На Ваш контактный номер телефона, указанный при заполнении online-заявки, данное сообщение было направлено Банком 16 сентября, в день получения Вами карты и ее автоматической активации. Сожалеем, если при передачи карты курьер сообщил Вам некорректную информацию касательно процесса установки PIN-кода по карте. Для того, чтобы начать пользоваться Вашей картой Вам необходимо лишь обратиться на бесплатную горячую линию Банка 8 (800) 5555-444 (круглосуточно) и установить PIN-код. Списание комиссии за ежегодное обслуживание карты происходит в момент ее активации, согласно Тарифам и Условиям обслуживания карт Эlixir. К сожалению, на данном этапе мы не можем установить Вам кредитный лимит по карте, но очень хотим видеть Вас среди наших Клиентов и поэтому предлагаем Вам карту с нулевым лимитом, которая обладает многочисленными преимуществами: 1) Вы можете разместить на карте собственные средства, оплачивать ими любые покупки и копить бонусы, которыми можно оплатить любой билет любой авиакомпании на любую дату на сайте onetwotrip.com. 2) При регистрации на сайте Onetwotrip.com карты Эlixir OneTwoTrip вы получаете 500 приветственных бонусов и дальше 1% со всех покупок по карте и еще +1% от покупок на onetwotrip.com, конвертируется в бонусы. Ежедневно расплачиваясь картой Эlixir OneTwoTrip вы очень быстро накопите достаточное количество бонусов, чтобы улететь куда захотите бесплатно или с минимальной доплатой. 3) Перед поездкой за границу, Вы можете без комиссий и плат внести деньги на карту и расплачиваться ей в любой стране мира (к тому же при выезде за границу не нужно декларировать вывозимую сумму)! В случае утери карты, деньги не пропадут и при перевыпуске будут доступны в полном объеме! 4) Также карта позволяет совершать операции, не выходя из дома: оплата интернета, телевидения, сот. связи, услуги ЖКХ, оплачивать товары и услуги через интернет, оплачивать услуги тур. операторов, бронировать отели, перечислять деньги на любую другую карту (через услугу Турбоперевод). Мы надеемся, что данные преимущества будут Вам интересны и Вы оцените все выгоды использования нашей карты. И удачных Вам покупок! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024