Судите сами

Судите сами: 2 года моего общения с банком все было отлично, и я уже думала, что вот он хороший и честный банк, но не тут уж было. Приезжаю я в очередной раз делать взнос на кредитную карту, а банкомат мне отклоняет операцию, ничего тут страшного нет, такое тоже случается, я тут же провожу повторную операцию, все успешно банкомат деньги принял, я счастливая уезжаю. Но счастье было не долгим, я по нелепой случайности выкинула не тот чек с банкомата, и на руках у меня остался чек, в котором операция отклонена (в нем, кстати, есть номер чека, и можно узнать номер чека по следующей операции). Ну, рассчитывая на то, что в банкоматах есть камеры, я отправляюсь в отделение, пишу рекламацию и, зная, что я права на 100%, жду положительного ответа. Естественно, что ожидание длится жутко долго, я решила позвонить в банк и узнать как дела (срок рассмотрения уже закончился). По телефону мне говорят, что все хорошо, и деньги зачислят до конца недели. Неделя кончилась, я поехала в банк, узнать поступили деньги на счет или нет, и вот сюрприз-рекламацию отклонили (банкнота была достоинством 5000рублей. Ни на какие мысли не наводит?). Якобы по видео, операцию банкомат отклонил, деньги вернул, и они получены. А я о чем писала: первую отклонили, а вторая прошла. Видео мне показать, где я взяла деньги и ушла банк отказался. В общем, написала жалобу, жду рассмотрения, но чем дело кончится - не знаю. Буду судиться, пойду до конца, потому как знаю, что я права на 100%. Помимо этого, я пришла в банк с кредитной картой и попросила на неё внести деньги, так мне отправили не на тот счет, теперь надо ехать писать заявление, чтобы перекинули деньги. Благо вносила через кассу, и чеки храню как зеницу ока, так еще оказывается, что и номер 20-значного расчетного счета я тоже должна наизусть помнить. Вот теперь судите сами хороший банк или нет. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, на какой счет были ошибочно зачислены денежные средства, которые вы носили на карту? Оформлены ли у вас в банке другие продукты и какие документы вы предоставили сотрудникам банка для совершения операции? [b]Оксана7778: [/b] Администратор, у меня в этом банке кредитная карта, и еще потребительский кредит, но в первую очередь в отделении банка проверили, не ушли ли деньги на другой счет, к сожалению нет, средства потеряны. По второй ситуации, где деньги по ошибке операциониста были зачислены на другой счет, я уже была в отделении банка и средства были переведены на нужный счет. Этот вопрос решен, а вот вопрос с банкоматом, к сожалению, в подвешенном состоянии. И если честно, то после такой наглой лжи банка (в ответе) я не верю, что получиться обойтись без суда.