Нештатная ситуация

06.11.2013 18:48
1986
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, вносила на счет почтовой карты (договор 104796479 от 13.03.2013 г.) сумму в размере 25 000 рублей. Деньги банкомат забрал, выдал чек о невозможности выполнения операции, деньги на счет зачислены не были. 21 октября 2013 г. мною было написано заявление о нештатной ситуации. Идет третья неделя, денег на счете нет. Сколько мне еще ждать?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-11-08T16:15:00+04:00
Добрый день, Dream79! Сообщаю Вам, что 07.11.2013 на Счет Вашей Почтовой Карты была зачислена часть денежной суммы, которую Вы указали в заявлении от 21.10.2013. Информация о возможности зачисления оставшейся суммы будет уточнена. Я Вас проинформирую об этом в рамках Вашего отзыва. Дополнительно отмечу, что оформленные заявления рассматриваются в сроки, оговоренные Условиями предоставления и обслуживания Карт «Русский Стандарт». В том случае если нештатная ситуация произошла при совершении операции в банкомате нашего Банка, заявления рассматриваются до 30 календарных дней. Ознакомиться с Условиями Вы можете на сайте нашего Банка, перейдя по ссылке: http://www.rsb.ru/cards/documents/. От лица Банка приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию и надеюсь, что она не повлияет на Вашу лояльность к Банку «Русский Стандарт»! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»
Dream79
2013-11-08T00:00:00+04:00
Сегодня деньги были зачислены на счет. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка