Call-центр

06.11.2013 23:35
2272
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Сегодня я был поражен некомпетентностью сотрудников службы поддержки банка. У меня угнали автомобиль. ПТС находится у банка и страховая компания потребовала его у меня. В связи с этим я обратился в службу поддержки банка. Сотруднику я сообщил, что автомобиль угнан. На что он мне ответил, что ПТС я могу получить в офисе на Цветном бульваре, причем сразу. Я потратил время и деньги. В итоге оказалось, что ПТС я смогу получить только после запроса страховой компании. Видимо сотрудники работают некомпетентные. Несут то, что в голову придет. Я понимаю, что не возможно выучить все вопросы, но можно хоть уточнить у коллег, а не с потолка ответы брать. Убил полдня!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2013-11-12T10:48:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставленную информацию о работе Контакт-центра Банка. Мы довели информацию по Вашему отзыву до руководителя, курирующего работу Контакт-центра, для принятия необходимых мер. С сотрудником проведена разъяснительная работа. Нам известно, что 08.11.2013 с Вами связался сотрудник Банка и принес извинения за причиненные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Красногвардейский

Оценка 5

Обращался в офис у метро Красногвардейская по вопросу наследства. Взяли документы на проверку для выплаты причитающегося мне наследства. Порекомендовали мне подождать окончания... Читать полностью

17.07.2025

Благодарю Марину на Баррикадной за сервис

Оценка 5

Обратилась к Марине на баррикадную 19 стр. На выдачу кредита. В очереди не ожидала, все быстро. Уже не первый раз к ней обращаюсь по банковским вопросом. Всегда все отлично... Читать полностью

24.06.2024

Консультация по автокредиту

Оценка 5

Нужен кредит на покупку авто, обратился 24.02.24 в знакомый мне офис на Василеостровской, узнать условия. Очереди не было. Пригласила меня Наталья, рассказала про переплату... Читать полностью

29.02.2024

Кредит

Оценка 5

Я обратилась в отделение банка по адресу город Оренбург пролетарская 198. Выражаю благодарность Ш-ва Ане и глубокую благодарность директору офиса С-вой Юли А, за получение быстрого... Читать полностью

27.06.2023

Благодарность

Оценка 5

15.04.23 обращалась в отделение банка , за получение кредита , одобренные условия меня не устроили но сотрудники банка согласовали для меня индивидуальное условие , которые меня... Читать полностью

15.04.2023

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо за консультацию по кредиту М. В. П-ва в офисе возле метро Крылатское. Все подробно рассказал о ставках и страховках. Планировала взять кредит на покупку машины и... Читать полностью

31.01.2022

Огромное спасибо

Оценка 5

Добрый день! Вот и я решил написать отзыв о работе банка МКБ. Конкретно - отделение «Семеновское» буду рекомендовать коллегам и знакомым. Начну с того, что мне необходим был... Читать полностью

27.03.2018

Продукты банка