Банк не дает возможности оплачивать кредит с дебетовой карты

Каждый месяц, в первых числах я оплачиваю ипотечный кредит. Правда, с этим, казалось простым процессом "отдал деньги - получил квитанцию" не все так просто. Поначалу платил в окошко оператору, но в один из таких случаев, отстояв электронную очередь, выяснил, что девушка-оператор (по ее словам), не "имеет права принимать такие платежи". К счастью, на месте оказался зав. отделением, совсем молодой парень, но он помог - и оплату приняли напрямую в кассу, даже не заставив второй раз стоять в электронной, но все-таки очереди. Затем нашел другое отделение Сбербанка, где оплату принимали без проблем. Но в один прекрасный день отказались, объявив, что все платежи проводятся только через терминалы. Сбербанк-онлайн отмели после того, как один платеж "потерялся", доказать ничего не удалось, так как никаких квитанций в таком случае предоставить невозможно. После этого решил, что лучше всего оплачивать через терминалы картой. До недавнего времени было без проблем, если не считать того, что у терминалов имеет свойство заканчиваться краска, и на некоторых квитках не видно абсолютно ничего. Но когда я пришел платить в очередной раз, примерно 5 ноября, ждало неприятное открытие. При попытке оплатить картой оказалось, что на экране, в меню адресатов платежей, "кредит сбербанка" отсутствует! Вместо него - белый прямоугольник. Честно говоря, работники банка пытались помочь, но оказались бессильны. По словам заведующей, обновление программного обеспечения проведено на редкость коряво, и они уже не в первый раз страдают от этого. Правда, она сказала, что платить можно через таинственный личный кабинет, где все кредиты должны определяться по карте автоматически. Но во-первых, "кабинет" найти не удалось, во-вторых, вряд ли бы он что-то определил, поскольку кредит оформлен на жену, я же его только оплачиваю. А все точки расставила девушка-специалист, которая сидела под вывеской что-то вроде "карты, кредиты и т.д." вообще меня огорошила, сказав, что оплата кредита с карты Сбербанком не предусмотрена (слова дословные). В итоге, алгоритм оплаты оказался следующим: 1) Идешь в Сбербанк; 2) снимаешь со сбербанковской же карты наличные; 3) наличные оплачиваешь через терминал в несколько приемов (не забываем про ограничение в 15 тысяч рублей). Резюме. Жду не дождусь, чтобы досрочно погасить кредит. Пока это не представлялось возможным: кредитное отделение Сбербанка, где кредит и оформлялся (Иркутск, ул. Жуковского, 78), как на грех было закрыто на ремонт, а в других отделениях досрочно гасить отказывались. Правда, чтобы погасить досрочно, придется совершить около тридцати подходов к терминалу. Но эта тренировка стоит того, чтобы больше никогда Сбербанком не пользоваться. По крайней мере, не брать там кредиты.