Хоум Банк

Не открывайте вклады в Хоум кредит банке

07.11.2013 11:04
2147
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною был открыт вклад 17.09.2010 "Только плюсы" в Хоум кредит банке под 12% годовых, сроком 1 год, в городе Уфа. Спустя год, я приехала в банк и мне предложили пролонгировать вклад еще на один год, по ставке 11% годовых. Я согласилась, т.к. условия были хорошие. Еще через один год я приехала в банк, с целью снять деньги, чтобы перевложить в более выгодный вклад в другом банке, но сотрудницы мне объяснили, что снять деньги я смогу только через 3 рабочих дня по предварительной заявке. Я была в Уфе проездом, мне пришлось оставить деньги еще на 1 год, но уже под 10 % годовых. В итоге, в октябре 2013 года, я приехала в Уфу, позвонила в банк, чтобы оставить заявку на снятие денег. Приехав в банк в назначенный день, я получаю сумму значительно меньшую, чем мне должны были выдать, приблизительно на 15 000 рублей. На мой вопрос сотрудница банка ответила, что они будут разбираться. Сначала мне позвонили из банка и сказали, что произошла ошибка в программе начисления процентов, но потом окончательный вердикт был таков: пролонгация вклада была всего один раз и в 2011 году по ставке 10 % годовых на 2! года. Что является полнейшей ложью, т.к. мой вклад был сроком на 1 год и вклад сроком на 2 года не является аналогичным моему. На мои вопросы ответом была брошенная трубка. Я планирую довести до конца эту ситуацию - обращусь с заявлением в прокуратуру.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-11-08T17:07:00+04:00
Уважаемая Анна, Внимательно изучив ситуацию по Вашему обращению, хочу пояснить следующее: 17.09.2010 г. Вы заключили с Банком договор вклада «Только плюсы». По условиям договора пролонгация вклада происходит, если в дату окончания срока договора, Вы не забираете денежные средства со счета, а Банк принимает вклад с таким же названием или аналогичный вклад. При этом по договору будет использоваться процентная ставка, действующая в Банке на дату окончания срока. На момент пролонгации Вашего договора (17.09.2011 г.) вклад «Только плюсы» оформлялся сроком на 24 месяца и с годовой процентной ставкой 10% . 18.09.2013 г. Ваш договор был закрыт, а вся сумма вклада, включая начисленные проценты, была перечислена на связанный счет до востребования. 29.10.2013 г. денежные средства были выданы Вам в полном объеме, в отделении Банка. Сожалею, что сотрудник офиса предоставил Вам не совсем корректную информацию, что привело к возникшей ситуации. Хочу отдельно отметить, что условия договора и тарифы Банка являются общедоступными и размещаются в офисах Банка, на рабочих местах уполномоченных Банком лиц, а также на официальном сайте Банка в сети Интернет. С уважением, Алла Сивачук Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка