Сбой в работе терминала. Испорченный отпуск без денег!

Первый раз столкнулась с проблемой "Технический сбой". Сегодня 07.11.13 при внесении денег на дебетовую карту в центральном отделении офиса "Сбербанка России" г.Уссурийска произошел технический сбой. На момент сбоя мною было внесено 24 000 рублей, далее все "по схеме как у всех" - серый экран и обратитесь к сотруднику... и теперь я должна ждать и доказывать, теперь я должна нервничать и переживать где взять денег на время рассмотрения спорной ситуации 15 рабочих дней, чтобы решить свои проблемы. Испорченный отпуск, плохое самочувствие и черное настроение. Ненавижу Сбербанк... ненавижу систему, где всё против людей. И, прочтя здесь отзывы "друзей по несчастью" понимаю, что еще и не факт, что мои честные деньги вернут вообще! Как же все-таки обидно... до слез, до боли в сердце, что заработанные деньги "съедает" терминал альтернативы которому в последнее время нет - кассы просто отфутболивают в терминалы... И ты, по сути ни в чем не виноватый клиент, который платит банку за обслуживание карты получаешь такой плевок в душу. Зачем использовать системы, которые дают сбои? Почему в штате нет сотрудников, которые могут провести инкассацию по факту сбоя сразу, ведь все не так сложно: дежурная группа сотрудников + клиент + при спорных ситуациях просмотр видеозаписи, ведь она ведется на каждом терминале?! Почему нельзя вернуть хотя бы в течение 1-3 суток? Почему я должна ждать месяц свои деньги, ведь при таких сроках рассмотрения получается, что я даю Сбербанку кредит?! Очень надеюсь, что моя ситуация разрешится быстро и положительно, потому как отступать я не собираюсь. И в случае отказа или не полного возмещения суммы буду подавать иск в мировой суд! Надо срочно написать заявление о том, что я прошу сохранить видеозапись с терминала № такой то, от такого-то числа, потому как они эти записи хранят ограниченное количество времени! И визировать заявление у начальника отделения! Чем завтра с утра и займусь. Обидно - нет слов!