Ненормальное поведение сотрудницы

07.11.2013 16:54
1962
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
К самому банку претензий не имею, работаю с ним очень давно, и всегда все устраивало, квалифицированный персонал в первую очередь. Сегодня в г. Иркутск, не понравилось отношение сотрудницы с Щ-ва О.П. оператор не знает, что такое оправить платежку (распечатала нам реквизиты и отправила в кассу) и платежное поручение (пыталась доказать, что поручением называется, когда оно уже исполнено), а то, что я хотел называется заявление на перевод, в ходе оформления еще умудрилась ошибиться в назначении платежа, но быстро поправила, поручение исполнила. Вот вам ссылка госпожа Щ-ва О.П. https://www.banki.ru/wikibank/platejnoe_poruchenie/, что такое платежка и платежное поручение, а банку вынужден поставить 2.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-11-08T11:30:00+04:00
Добрый день, Vla S.! Примите наши извинения за возникшую ситуацию! Мы обязательно обратим особое внимание на работу указанного Вами сотрудника, а также предпримем необходимые меры во избежание повторения подобных случаев в дальнейшем. Дополнительно отмечу, что интересующее Вас распоряжение на перевод денежных средств, составленное от имени другого Клиента Банка, было успешно исполнено. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»
i*******@gmail.com
2013-11-10T15:59:00+04:00
Принимаю извинения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка