Неисполнение кассиром инструкций банка. Прошу провести инструктаж кассира

Сегодня вносил доллары на свою карту в кассе банка. При приеме денег кассир пыталась забраковать одну из купюр, сославшись на наличие штампа (примерно 3*3 мм) на купюре, назвав ее "ветхой" и сообщив, что возьмет с меня комиссию за прием, как за ветхую. Купюра была новая, как-будто только что из под печатного станка. Разумеется, я не согласился с ней и попросил указать мне на основании чего она считает, что эта купюра ветхая. На что мне были предъявлены вывешенные рядом с кассой правила определения ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТИ (! а не ветхости) купюр. Разумеется, я знаю, что ветхость и платежеспособность это разные понятия и я таки продолжал настаивать на предъявлении мне инструкций, на основании чего он сочла данную ПЛАТЕЖЕСПОСОБНУЮ купюру ветхой. На другом стенде таки были найдены некие правила, по которым купюры признаются банком ветхими. Мною были зачитаны вслух все из указанных в инструкции пунктов, и кассиру было указано, что печать другого банка, имеющаяся на данной купюре не попадает ни под один из пунктов данной инструкции (в том числе и пункт 2ж вышеназванной инструкции) и что следовательно купюра ветхой не является, после чего кассир, сделав недовольное лицо и сказав, что пусть ее оштрафует банк, приняла у меня купюру. Большая просьба, провести инструктаж с данным кассиром и обязать соблюдать банковские инструкции. Искренне ваш, Илья Лузерсон. А дело было 7/11/2013 в мини-офисе на Новосмоленской Набережной в Санкт-Петербурге. 19:20.