Странные действия

ПриватБанк удерживает на своих счетах без каких-бы то ни было оснований почти 3000$ моих средств. Ситуация следующая: 17.10.2013 совершил две транзакции - перевод со счета LiqPay (сервис эквайринга ПриватБанка) 1300 и 1500 долларов на свою карту, эмитированную Альфа-Банком. Ожидал средств на карту указанные в системе 3-6 рабочих дня (специалисты других банков смеются, слыша эти цифры!). Деньги не пришли. Специалист поддержки в системе LiqPay проверил мои транзакции и заверил, что проблемы именно у меня, то есть в данном случае, с его слов, транзакции прошли успешно на счет Альфа-Банка (переписка у меня сохранена - могу предоставить). Не поленился - сходил в Альфа-Банк, практически полчаса с представителем фин. службы банка потратили на то, чтобы выяснить, что никакие средства на кор. счет Альфа-банка не поступали. То есть меня обманули. В дальнейшем я все-таки выпытал, что транзакции были не успешными и деньги будут возвращены. Деньги обещали вернуть сначала в течение двух дней, далее - в начале следующей недели, потом - в конце, потом - опять на следующей неделе и т.д. Все специалисты Приват-Банка, с которыми я имел удовольствие общаться, в один голос заявляли, что платежи не успешны и деньги будут возвращены на мой счет. Но никто не объясняет, почему, если платежи были отклонены сиcтемой Visa, как они заявляют, деньги сразу не вернулись на счет, а где-то зависли... Никто на этот вопрос ответа не дает, что дает мне основания предположить, что по отношению ко мне были совершены действия мошеннического характера со стороны ПриватБанка, и мои средства на незаконном основании находятся сейчас в распоряжении этого банка. Прошло 20 дней с момента совершения транзакции - средства на счет так и не поступили. Специалисты банка продолжают заверять, что они будут возвращены, но теперь они применяют новую тактику - не называют конкретных сроков, так как все их предыдущие обещания носили ложный характер. Я так полагаю, это новая директива со стороны руководства подразделения банка, отвечающего за подобные действия.