Идея открыть карту...

...Идея открыть там карточку возникла после необходимости расчетов с украинским приватбанком. Надеялся, что можно будет переводить деньги без комиссии или с минимальной, но нет, украинский приватбанк они считают иностранным и берут максимальную комиссию. Ну да ладно, думаю, попользуюсь, посмотрю, что за банк, может удобно. Занявшее 40 минут открытие карточки без учета ожидания в очереди не насторожило. Сначала открыл безымянную карту, и тут же именную за 250 рублей, обещали на след неделе выпустить. Прошло 2 месяца, до сих пор выпускают. По телефону сказали, что надо ехать в отделение, а так не могут сказать, где моя карта. Красавцы. Попользовался пока безымянной картой, это ад. Постоянные комиссии на всем, идиотский личный кабинет. Непреходящее ощущение, что тебя дурят на каждом шаге. Снять деньги без комиссии нельзя, даже в банкомате самого приватбанка. Поехал в отделение в надежде разобраться с именной картой, где она, да и отказаться от нее, и вообще от услуг приватбанка, закрыть счет. Пришел в субботу - там один сотрудник и один посетитель. Сотрудник говорит - у меня сейчас будет длительная операция на час, хотите ждите, не хотите - в другой раз. Говорю, а найти карточку, которую мне обещали 2 месяца назад - долго? Ууууу говорит… давайте потом. Хорошо, а вообще закрыть счет, утилизировать карты и порвать с приватбанком долго? Говорит, сначала обнулите карту, снимите деньги. Только все равно это не сейчас, т.к. если вы снимите деньги, мы увидим у нас в программе это только ЗАВТРА! У них инфа, что деньги сняли, приходит через сутки. Атас. То есть приезжаешь в один день, снимаешь деньги, потом в другой день закрываешь счет. Снял деньги, конечно с комиссией, скоро поеду попрощаться. Даже искать свою карту за 250 рублей неохота, вдруг еще неделю туда ездить придется. В общем, мои выводы: Клиентам - а как вы стали клиентом? :) Если это не зарплатная карта, и вас не взяли в заложники, не представляю ситуации, когда понадобилось обратиться именно в приватбанк. Ну или как я, думал с украинским приватбанком поработать. Вокруг масса нормальных банков с достойными сервисами, тот же сбер, альфа, тиньков, imoneybank с начислением процентов каждый день и свободным снятием средств. Банкирам - ребят вы хоть зайдите к конкурентам, посмотрите, какие сервисы сейчас есть. Мало того что вы отстали по сервисам, так еще и проповедуете абсолютно идиотскую финансовую политику "мы за год не берем плату, зато дерем три шкуры за каждый чих". Сделайте личный кабинет (он сейчас номинально присутствует), нормальные тарифы, и то, что у вас сотрудники могут увидеть только через сутки, что я снял деньги с карты - это класс.