Не выдали карту

07.11.2013 22:12
2013
Оценка
2
Отзыв проверен
07.11.2013 в 13.40 пришёл в их головной офис, чтобы получить доп. карту к своей зарплатной карточке для осуществления покупок в интернете. Хотя карта была готова более месяца назад и уже видна в интернет-банке, девушки-операционистки так и не смогли её найти. Позабавило, что одна из них предложила мне позвонить в службу поддержки и поинтересоваться, готова ли карта ;) Я всё-таки настоял, чтобы они позвонили сейчас сами. Девушка звонила прямо при мне, минуты три ждала - на том конце никто не хотел ей отвечать. Отчаявшись ждать, я пошёл в кассу прикупить немного евро. Но похоже, что на клиентов в этом банке персоналу в этот день было фиолетово: над входом в кабинку кассы горела зелёная надпись, гласящая, что касса, дескать, свободна. Но оказалось, что кассира нет на месте. Подождав секунд 30, я ушёл. Банк Открытие, за что ты так меня ненавидишь? ;)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-11-15T11:28:00+04:00
Добрый день. Благодарим Вас за обращение. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем Банке, для нас важно мнение каждого Клиента, поэтому мы хотим прокомментировать для Вас сложившуюся ситуацию. Выпуск Вашей дополнительной карты был осуществлен, готовая карта была направлена в головной офис в августе 2013 года. Согласно Регламенту Банка, хранение банковских карт в отделении составляет 60 дней. Наши сотрудники неоднократно пытались с Вами связаться и пригласить в отделение для получения карты, но к сожалению ответа от Вас не было. Так как Вы не обратились за получением карты в установленные Банком сроки, ее утилизировали по истечению срока хранения (срок хранения карты истек в октябре 2013 года). Надаемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024