"Удивительный" банк

Казалось бы - я сам не подарок для банков (скоринг убийственный), но этот банк мне выдал кредит... и не малый 250 тысяч рублей. Радоваться бы! Но! Вот вам моя история: решил я после шести месяцев пользования деньгами данного банка рефинансировать сей кредит в другом банке. Процентная ставка в 29,9% кусается всё таки, да и ещё есть кредит, в третьем банке и процент тоже не малый (32% слава великому скорингу!) В общем, понять мою затею можно. Короче, начал я собирать справки для рефинансирования обоих кредитов с целью понизить расходы по пользованию чужими деньгами, да и объединить займы в один для удобства. Дали мне список документов для оформления нового займа и с того момента у меня пошло взаимонепонимание с банком "Лето Банк". В офисе банка мне вначале категорично заявили, что ни каких справок не выдают, потом правда сменили гнев на милость и дали возможность после написания заявления на выдачу справки получить "филькину грамоту" в виде бумажки, где вся информация состояла из моих паспортных данных и пару строк о том, что есть некий договор с номером на моё имя и некий остаток долга по этому договору... и для важности сей бумажки девушка шлёпнула штампульку "для документов" (именно штамп, а не печать), причём с таким видом, который говорил только об одном - я бы тебе на лбу этот штамп поставила, чтоб ты сюда больше не приходил! Вот как бы так был мой первый поход в банк за справками. Ах да! Забыл самое главное! Я же пришёл в офис банка не просто мычать что-то нечленораздельное, из-за чего меня могли просто не понять и более того, посчитать за неадеквата больного, который сам не знает, чего хочет. Я пришёл в банк с выпиской требований к данным справкам со стороны банка рефинансирующего мои кредиты. Где чётко и ясно было написано следующее дословно: "Справка/выписка, заверенная печатью и подписью банка - Первичного кредитора, содержащая следующую информацию о рефинансируемом кредите (срок действия -10 календарных дней с даты выдачи): номер и дата заключения кредитного договора; сумма и валюта кредита по договору; размер установленной процентной ставки; ежемесячный платёж на момент обращения в Банк за кредитом на рефинансирование; остаток задолженности, включающий остаток ссудной задолженности по кредиту, а также начисленный проценты на дату выдачи справки/выписки, Справка с реквизитами счёта клиента в банке - Первичном кредиторе, открытого для целей погашения кредита (номер текущего счёта; номер расчётного счёта, коррсчёта, БИК, ИНН, наименование, адрес местонахождения Первичного кредитора)" По мне (не юристу и не банкиру) вполне ясно для чего такие бумаги нужны. Ну не "на деревню к дедушке" будут перечисляться деньги в случае положительного решения о рефинансировании, да и бумажка без официальных подписей и печати остаётся всего лишь бумажкой, напечатанной на компьютере. После получения справок в другом банке (где, кстати, выдали мне в течение получаса и согласно требованиям банка рефинансирующего мои кредиты) моя уверенность в том, что Лето Банк дал мне заведомо никому не нужную макулатуру усилилась - я вернулся снова в офис Лето Банка, где мне "обрадовались".... На лицах было только одно - ну что!!!! Опять этот...! Кстати я не ругался, я просто убеждал людей в том, что если они не компетентны в данном вопросе - пусть хотя бы свяжутся с теми, кто этот вопрос может сдвинуть с мёртвой точки... ведь понятно, что эти кредитно-кассовые офисы "заточены" только под выдачу займов и не более, и дамочки там работающие сразу "плывут", когда случаются подобные ситуации выходящие за рамки от ими заученных инструкций. Но девчата были монолит... тут надо отдать должное их стойкости в отстаивании своей позиции (теперь я знаю нам война не страшна - есть у нас партизанское движение... есть!) и на все мои мольбы отвечали "строго по уставу": звоните на горячую линию, мы вам больше ничем помочь не можем/не желаем. Что делать?! Я позвонил... где мне так же мило объяснили, что… "никаких таких справок" мы не выдаём... Тут у меня перед глазами поплыли агитплакаты моей молодости о злобных банкирах-ростовщиках глумящихся над пролетариатом, об оскалах капитализма... ну и Л-е-н-и-н такой мо-ло-дой!!! и юный Октябрь впереди... и я себе сказал - а вот выкуси!!!! За что наши отцы проливали кровь наших дедов?!(с) И я рванул в ЦБ Калуги. Там в юридическом отделе меня выслушали, правда, по телефону (через проходную смерда не пустили), но и это уже что-то. Мне сказали, пиши заявление им вновь и пусть отказывают письменно, ну а тогда мы достанем булаву свою пятипудовую, да законы РФ, да акты всякие и тому подобное...! Короче, пришёл я в третий раз! Но так как я малый хитрый, я пошёл в другой офис (ну не хочется мне братцы ходить с штемпелем на лбу… ну ей Богу не хочется!) и там написал челобитную на имя управляющего областного центра ККО Лето Банка "Калужский ОЦ" З-ну Константину С-вичу. И вот ждём-с!.. У моря погоды ждём-с! А справочки, между прочим, имеют временные ограничения в десять дней, и пока я ожидаю каких либо движений со стороны Лето Банка, справки, взятые в другом банке, могут потерять свою актуальность... Хмм! И у меня будет повод ещё раз потоптать свои башмаки в походах за нужными мне справками. Ах да! Я забыл добавить ещё про горячую линию! Я звонил-то туда несколько раз, и в последний мне сказали, что перезвонят в течение двух часов специалисты, которые займутся столь трудной проблемой выдачи справок населению, но прошло часов энное количество, то бишь более трёх и звонок от Лето Банка застал меня в неподходящий момент, когда я говорить не мог, ибо общался с сотрудниками банка, в котором я хочу рефинансироваться. Тут же девушка сказал, что перезвонит в течение получаса... и вот прошли уже сутки. А звоночка-то нет! И так вот вам моё резюме: элементарное дело и вполне законные мои требования переросли в нечто трагикомичное... и было бы смешно, если бы не было так грустно. И вот я задаю себе вопрос: а зачем мне вся эта суета? Может взять да прекратить выплаты сему банку?! Пусть банк за мной побегает, как я за справками, которые мне положены по закону? Конечно, я так не сделаю - я же законопослушный гражданин, а вот в банке Лето Банк, наверное, свои законы... отличные от законов РФ.