Напишу и я о своём опыте кредитования в этом банке.
1. В сентябре позвонили и предложили взять многоцелевой потребкредит под 25% годовых, %, конечно, немалый, но деньги были как раз, кстати, так что я согласился оформить заявку. Так вот, на мой прямой вопрос, есть ли какие-либо дополнительные комиссии, платежи или услуги, которые нужно будет также оплатить/купить услышал утвердительный ответ НЕТ! Специально задавал его несколько раз, и всегда слышал: НЕТ, КОМИССИИ, ПЛАТЕЖИ И Т.Д. ОТСУТСТВУЮТ! В общем, одобрили кредит и предложили приехать в отделение за деньгами и для подписания документов.
2. Приехал в банк 26.09.2013, ну и тут началась классика жанра, а именно: сразу ни о чём не сказали, минут 20 девушка что-то печатала на своём компьютере, и, наконец, торжественно сообщила, что необходимо меня необходимо застраховать от потери трудоспособности, и обойдётся это то ли в 40, то ли в 50 тыс. рублей (точно не запомнил, к сожалению). Далее, на резонный вопрос в связи с чем вдруг изменились условия, ведь обещан был кредит без комиссий и услуг, она сказала, что это какой-то другой отдел занимается прозвоном по телефону и, наверно, либо они не знали о необходимости страховки, либо умолчали. Однако, далее она предложила уточнить и сделать страховку со скидкой, всего за 30 тыс. рублей. На что я, в итоге согласился, т.к. на эти деньги уже рассчитывал и они были нужны. Но на страховке всё не закончилось, самое интересное ждало меня впереди :crazy:
3. После страховки, также сообщили, что мы на вас открываем вклад, в размере ежемесячного платежа, и что сумма эта будет зачислена за счёт средств кредита. На вопрос зачем, бодро ответила, что это на тот случай, чтобы было чем сделать первый платёж, если вдруг у меня не будет получаться. В итоге, из заявленных 600 тысяч получил на руки 529 с копейками.
4. Я решил, что в первый месяц пускай этот вклад и списывается, чтобы деньги без дела не лежали (тут вообще непонятно, какой смысл вклада под 8% годовых, при кредите под 25%? лучше б уж сразу сумму кредита на эту сумму снизили) В итоге, 07.11.2013 звонит автомат и сообщает о том, что я очень нехороший человек, что я не заплатил за кредит и об этом будет сделана запись в кредитной истории. После этого перезвонил в колл-центр и сотрудница на телефоне долго не могла понять, как вклад связан с кредитом и в результате предложила обратиться в отделение банка.
05. 08.11.2013 приехал в банк прояснить ситуацию. Как выяснилось, этот вклад, чтобы то ли копить на досрочное погашение, то ли для последнего платежа, и что автоматически он не списывается. Таким образом, получилось, что 01.11.2013 платёж не был внесён и просрочка составляет 7 дней, за что мне начислили штраф в размере 15% от суммы платежа (Тут, конечно, мне кажется, что они помелочились, лучше б сразу от суммы кредита 15%, а лучше 25% считали, ну да ладно, это мне надо было внимательнее договор читать :pardon: ) Так что в итоге, я попал ещё на 6 с лишним тысяч.
P.S. Вклад этот злосчастный в итоге закрыл и перевёл на счёт кредита, слава Богу, что хоть это можно сделать бесплатно, хотя до сих пор не понимаю, почему это не было сделано автоматически. :crazy:
Конечно, в этой ситуации виноват в первую очередь я, надо было отказаться от кредита при первых признаках развода на непонятные и ненужные услуги, да и проконтролировать списание первого платежа ничто не мешало, но всё это русское авось :)
Именно поэтому, спасибо сотрудникам Кредит Европа Банк, ваш урок очень ценен для меня (стоимость урока 36 000 рублей), впредь я буду умнее и внимательнее, и постараюсь не дать вам повод нагреть меня ещё даже на пару сотен рублей. С вами надо быть всегда начеку :D