Снова здорова... Или опять подарки из банка

08.11.2013 17:32
2264
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ну что ж, с момента последнего отзыва о банке прошел год, как оказалось через некоторое время проблема решена не была (https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4404716)... И вот в преддверии нового праздника, даже за некоторое время до него, всё началось сначала... Уж не знаю откуда удалялся отзыв, но воз и ныне там. А вообще вспоминается песня про "ничто на земле, не проходит бесследно..." В данном случае не удаляется. Так вот, спустя год робот (а может и не робот) банка взялся за мой многострадальный номер с удвоенной силой. Теперь он не утруждается и не обращается к конкретному лицу, как было в прошлый раз, теперь он просто пишет смс-ки. По несколько раз в день, одну из них стабильно в 6 утра. Веселит то, что смс-ки каждый раз разные) Итак, вот они: 1. Ваш долг не оплачен. В отношении Вас возбуждено исполнительное производство и вынесено постановление об ограничении выезда. Для уточнения способов оплаты и информации по долгу - перезвоните по тел. 8917-314-66-35 2. Вам необходимо оплатить долг до 10.11.2013. В случае неоплаты возможно принудительное взыскание и арест имущества судебными приставами. Подробная информация по тел. 8917-314-66-35 3. Уважаемый клиент, банк рассматривает возможность предоставления Вам рассрочки, для получения информации свяжитесь со специалистом по т.8917-314-66-35. В случае если Вы не откликнитесь на данное предложение, Банк оставляет за собой право передачи Вашего кредитного договора в коллекторскую службу Махачкалинского филиала. 4. Уважаемый клиент! Банк предупреждает Вас, что в случае не поступления денежных средств по Вашему кредитному договору в срок до 29.11.2013 года, будет инициирована процедура обращения в правоохранительные органы с заявлением о привлечении Вас к ответственности по ст. ст. 159УКРФ (мошенничество), 165УКРФ (причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием). Свяжитесь с сотрудником банка 89173146635. 5. Вам необходимо СРОЧНО оплатить долг! В случае неоплаты возможно принудительное взыскание и арест имущества судебными приставами. Подробная информация по тел. 8917-314-66-35. Именно в такой последовательности. Орфография и пунктуация полностью сохранены. И вопросы у меня к банку! Когда уже телефон будет окончательно удален?! У Вас там такая неразбериха с документацией и взаимодействием между отделами, что даже телефон удалить нельзя? Почему предлагают звонить на какой-то мобильный, если есть бесплатная линия и внутренние номера сотрудников? Махачкалинский филиал - это для дополнительного запугивания, или, что еще веселее, кредит выдан за 1000 километров, а понять, что номер из другого региона не получилось? Предложение всё-таки навести порядок и перестать делать мне "подарки" раз в год. Я надеюсь мне не придется больше просыпаться в 6 утра. Решите уже, наконец, проблему внутри самой организации! Про то, что не буду клиентом банка, надеюсь, и так понятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-11-08T18:22:00+04:00
Оценка перенесена сюда.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-11-15T08:37:00+04:00
Уважаемый Роман, Сожалею, что Вам пришлось пережить неприятные моменты, при поступлении звонков из Банка, адресованных другому Клиенту. Приношу Вам извинения от имени Банка Хоум Кредит и от себя лично за доставленные неудобства. По Вашему обращению мы провели оперативное разбирательство. Уверяю Вас, что на данный момент указанный Вами номер телефона уже исключен из наших программ, все звонки будут прекращены. Надеюсь, что Вы отнесетесь с пониманием к возникшему инциденту. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.
1LIlia
2014-01-01T12:32:00+04:00
Вроде бы проблема решена. Смс-ки пока не поступают. Сотрудница банка по телефону заверила, что со второго раза проблему удалось решить окончательно.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024