Не проходит оплата на autopiter.ru через assist - не приходят смс 3dsecure

09.11.2013 00:58
2596
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня несколько раз пробовал оплатить покупку в интернет-магазине autopiter.ru по вашей gold карте - не получается, т.к. не приходят смс от 3dsecure. В последний раз система выдала, что этой картой в данном интернет-магазине я больше оплатить не смогу, т.к. превышен лимит отправленных смс. Номер телефона у меня верный и активен (Мегафон). Другие смс от банка приходят. Почему у вас постоянно что-то не работает?
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-11-19T16:03:00+04:00
Уважаемый Влад, В первую очередь хотела бы отметить, что Банк принимает все необходимые меры для решения вопросов связанных с оплатой посредством интернет-магазинов. На сегодняшний день уже многие затруднения в оплате товаров и услуг устранены. Относительно описанной Вами ситуации поясню, что вины Банка в данном случае нет. Сложность возникает в связи с тем, что Ваш оператор мобильной связи ограничил доступ в получении смс с коротких номеров, вследствие чего операции отклоняются. Рекомендуем обратиться к оператору для решения вопроса. С уважением, Анна Чеботарь Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024