Мы не знаем, где деньги...

10.11.2013 15:29
2067
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 28 октября проводил операцию через программу Ipay. На счет денежные средства до сих пор не поступили. Со счета в банке отправителе деньги были списаны 29 октября (и операция была подтверждена). В банк получатель деньги так и не поступили. Декларируемые на сайте банка сроки поступления средств на следующий рабочий день. Хорошо, даже если заложить три дня на банковский перевод. Операторы колл-центре только номер телефона записывают, обещают перезвонить и не перезванивают. Узнать статус перевода не могут. С начала рассказывали про шесть дней на подтверждение операции банком отправителем (в ответ на запрос Вашего банка), при этом каким путем отправлен запрос или какая информация необходима так же не говорят. В банке отправителе каких-либо запросов от Вашего банка так же не получали. Прошу банк: 1. Предоставить корректную и полную информацию по операции и причинам задержки её исполнения. 2. При невозможности исполнения перевода до 13.11.2013 осуществить возврат полной суммы операции на карту отправителя или выдать наличными денежными средствами. Не совсем понимаю как можно предлагать для использования систему приема платежей, в которой не возможно найти те самые платежи. Немного мыслей: Каким образом предприниматель ведя деятельность и оказывая услуги может вообще полагаться на банк, который не может найти деньги. Не курьером же Вы деньги перевозите, что бы их потерять. Вспоминается крылатая фраза: "Где деньги, Зин?".

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024