Мои впечателения от услуг УБРиР

Начал писать в ответ на один из отзывов, потом подумал и решил уж сделать отдельным постом и поставить заслуженную ими, на мой взгляд, оценку. Зарплату получаю на карту УБРиРе. Банкоматов у нас в городе конечно не столько, скольку у вечнозеленого банка, но вполне достаточно для комфортного использования (т.е. в радиусе пяти минут пешей прогулки есть банкомат УБРиРа практически в любой точке города, за исключением частного сектора), проблем с банкоматами ни разу не было (не в том плане, что ни разу не видел неработающий банкомат УБРиРа - видел конечно, а в том, что деньги списаны, но не выданы, приняты, но не зачислены - такой проблемы, несмотря на регулярное использование ни разу не было). Год мне присылали СМС, что одобрен кредит в 350 тыр. Когда деньги понадобились для расширения жилплощади (бОльшая сумма) - пришел в офис, 15 минут, все проконсультировали, ушел домой с двумя графиками гашения, по наиболее подходящим для меня условиям. На следующий день пришел - 20 минут, "Деньги завтра у Вас на карте". На следующий день - деньги на карте, снятие наличности с банкоматах УБРиР . Страховку предлагали, сказал, что не нужно, прекрасно одобрили без нее. По времени одобрения кредита - Я даже из филиала выйти не успел. Потом обращался за вторым кредитом (сами позвонили, предложили процент пониже, срок побольше...) - успел только выйти на улицу покурить, подумать - куда пойти, прилетела СМС с одобрением. Первый кредит закрыл досрочно, без всяких проблем. Постоянно пользуюсь телебанком. На хорошую 4-ку (видел далеко не один интернет-банк, и ни один на 5-ку не тянет, ну не те технологии, чтобы это реально было удобно, удобство здесь исключительно только в отсутствии необходимости установки клиентского программного обеспечения). С точки зрения безопасности - очень нравится возможность ввода первоначального пароля при помощи мышки, а не клавиатурой, т.е. всякие кейлогеры отловить его не смогут в принципе. При этом расположение цифр каждый раз новое, так-что и движения мыши отлавливать бесполезно. Клиент-банк для юр.лиц - старый был топорненький, но простой, надежный. Проблем как таковых за несколько лет использования не возникало. Если были какие-то вопросы - до техподдержки всегда дозванивался быстро, отвечали четко и грамотно. Новый интернет-банк для юр.лиц - вполне неплохо работает, внимания к себе не требует, проблем не возникает. В общем - молодцы. Желаю нам (УБРиРу и мне) и в дальнейшем оставаться довольными друг другом :). [b]Администратор: [/b] Приведите пример качественного обслуживания в отделении. [b]ant1773: [/b] Казалось, что примеры качественного обслуживания были приведены в самом отзыве... Ок. 0. Пришел в офис, получил карту. Быстро получил. Банально, было и в других банках, но вспоминая вечнозеленый банк - уже небольшой плюсик. 1. При получении первого кредита - была проведена грамотная и быстрая консультация. За 15 минут мы с операционистом определились с двумя наиболее подходящими для меня вариантами кредитования, Я получил на руки распечатанные графики платежей. На следующий день - одобрение кредита - менее 10 минут, кредит был оформлен за 20 минут, что Я считаю хорошим по скорости результатом. 2. ~ через год - поступил звонок из филиала УБРиР, пригласили перекредитоваться под меньший процент (с 19% на 18.5%) и на больший срок (с 5 лет на 7). Считаю это очень большим плюсом для банка. Оформление - опять порядка 20 минут, вместе с выдачей новой банковской карты и комплекта для доступа в ТелеБанк. Одобрение кредита - менее 10 минут. 3. По работе - сопровождаю системы удаленного доступа. Чем меньше вопросов/проблем вызывает система - тем больше она нравится мне и пользователям. C системами УДБО, используемые УБРиР, как старая с клиентским ПО, так и новый "Интернет-банк Pro" - проблем не было, возникавшие проблемы решались оперативно по телефону. 4. Отсутствие у меня проблем, при регулярных операциях в банкоматах - Я тоже считаю примером качественного обслуживания. Я вообще считаю, что чем реже и чем меньше Я общаюсь с банком, чем быстрее Я совершаю требуемые для меня операции - тем более качественное он мне предоставляет обслуживание.