Отношение к клиентам и навязывание услуг

Я являюсь давним клиентом банка Русский Стандарт. На моих счетах в данном банке находятся не малые суммы для счетов физического лица, кроме этого являюсь держателем дебетовой карты банк в кармане GOLD, которую мне в свое время выдавали как ценному клиенту банка Русский Стандарт... именно выдавали, а я не заказывал, в то время, когда карты GOLD, нельзя было заказать, а их выдавали решением банка, избранным клиентам. Вчера, 10.11.13, я зашел в магазин М-Видио в г. Нвороссийск, расположенный в ТЦ Красная площадь, со своими близкими и увидели телевизор, который мы давно хотели, так же не могло нас не порадовать и то, что фирма Samsung, а так же сам магазин М-Видио до 9.12 сделали значительную скидку на данный телевизор и предоставили кредитный продукт на приобретение 0-0-24. Обсудив с семьей, нами было принято решение воспользоваться данным продуктом для приобретения. Так же мы обрадовались увидев в числе банков представляющих кредит банк Русский Стандарт, клиентом которого я являюсь и имею безупречную кредитную историю, тем более подкрепленную моими вкладами и счетами в данном банке. Но каково же было мое удивление, когда девушка представлявшая банк Русский стандарт, получила ответ на запрос о предоставлении мне кредита. В кредите мне не отказали, выставили обязательным условием СТРАХОВАНИЕ... при этом сумма страхования, была равна 12 000 рублям, что примерно 15 процентов от суммы кредита! Господа работники банка Русского стандарт... мне становится не понятным - вы так не дорожите порядочными клиентами или просто их не уважаете?! По сути данное безапелляционное условие является по меньшей мере не законным, так как на лицо навязывание сторонних услуг, и в моем случае, как для добросовестного клиента, я считаю это просто оскорбительным... Я молчал, когда в одностороннем порядке, вы меняли условия по картам, которые вы же сами и дарили... так сказать отобрали часть подарка. Но так явно выразить свое недоверие к клиенту имеющего со своей стороны отличную и порядочную историю отношений с вашим банком и доверяющим вам хранение своих средств, при этом повторюсь для физ. лица не малых... Как же мне теперь доверять вам?! В общем и целом мы я и моя семья были крайне удивлены и расстроены данным отношением, настроение было испорчено, на столько, что я даже не стал обращаться в другой банк, а просто отказался от покупки... Что ж, спасибо господа за ваше отношение к клиентам, будем теперь делать свои выводы о дальнейшем сотрудничестве с вами... мы.