Сбербанк или Банк собравший какие возможно проблемы!

Постараюсь вкратце и без эмоций, которые этот банк заслуживает. О бесконечных очередях известно всем. 1) в прошлом году из-за финансовых проблем, мне пришлось прервать учёбу и отозвать из центра англ. яз. деньги, так как оплата была совершена картой сбера, оформили возврат. Деньги были очень срочно нужны. Конечно же банк возвращал деньги 64 (!!!) дня. В Уралсибе деньги ушли на второй день. 2) 29 апреля 2013 года я стала резидентом страны и в течение пары недель поменяла данные во всех банках, которых я была клиентом. Происходила это в течение нескольких часов с момента обращения. Но не в Сбере. Ради уже спортивного интереса я ходила с апреля до середины сентября в отделения (сначала на Б.Грузинскую 37, затем на Кастанаевскую), чтобы получить карту ВИЗА международного пользования совместно с МТС. Каждый раз карта не выпускалась, и каждый раз находилась причина. То там МТС не поменяла паспортные данные, то система какое-то требование выставила, то прийти в Банк, где счёт закрывала снова нужно, и поэтому в Москве ни в каком другом отделении я не получу дебетовую пластиковую карту. Честно говоря, уже не помню все причины. Обращалась и в службу поддержки и в отделения приходила... Снова послали в то отделение, где обслуживалась раньше. Сотрудники косячат, а я трачу своё время (а значит в ущерб своим делам) минимум полтора-два часа (куда же без очередей и бесконечных дозвонов и разговоров операторов, я так понимаю в службу поддержки). 3) Онлайн-кабинет показал, что на счетах денег нет. Уже привычно. Но паника накатила, когда услышала, что рассматриваться будет в ТЕЧЕНИЕ 20 (!!!) дней!!! 4) Безумно долгие сроки рассмотрения заявок. Без гарантии, что решено будет положительно. Если найдётся аналог Сберу - моментально соберу всё до последней копейки!