Комиссия 150 рублей

Со мной приключился очень неприятный инцидент, после работы, поехал в Мытищинское отделение Московского Кредитного Банка, чтобы оплатить кредит. Зайдя в банк, первое, что я увидел это сломанная электронная очередь, хихикающие девочки за столами. Дождавшись своей очереди я попросил оператора сидевшую за 2 столом, открыть мне счёт до востребования, зачислить на него Н сумму денег и затем перевести деньги на счет моей карты, через которую я оплачиваю кредит, на что мне сказали - НЕТ ТАК ДЕЛАТЬ МЫ НЕ БУДЕМ, направили меня к главному специалисту за 3 окошко на что она мне тоже с полной уверенностью "НАПАРИЛА", что это невозможно, оплата кредита стоит 150 рублей, я всячески пытался им доказать, что ОПЛАТА кредита стоит 150 р., а ПЕРЕВОД между моими счетами - бесплатен ! ... У меня работают друзья в МКБ в других отделениях, я прямо при "специалистах" Мытищинского ДО позвонил своим, т.к. сказать коллегам, т.к. я сам сотрудник другого банка, уточнить неужели я и правда 4 года работаю в этом бизнесе и такой не далекий оказался, мои коллеги сказали мне, что "сотрудники" Мытищинского отделения совершают ошибку и нагло меня обманывают! Со стороны это выглядело примерно как вымогательство моих денег! Это полный беспредел, получается, что "сотрудники" ДО Мытищинское или не грамотные или их заставляют сдирать комиссию, нарушая при этом нормативные документы Банка и Центрального Банка! В следующем месяце я специально приду опять в это отделение, если я наткнусь на такую же проблему, придется писать жалобу в вышестоящие инстанции, что бы разбирались с сотрудниками уже на другом уровне! Хочу отметить, что сотрудники не знают тарифов Банка, не знают норм общения с клиентом, это больше касается той девушки, которая сидела за 3 окном, т.к. на нее должны ровняться ВСЕ, а если она так разговаривает, что же еще делать новым, менее опытным коллегам. В общем, смех да грех, ушел я с банка сильно хлопнув дверью... в таком шоке от увиденного и услышанного, что о ФИО сотрудников я вспомнил только отъехав уже от отделения, поэтому их имена тут озвучить я не могу, но думаю понять, кто работал в 11.11.2013 в 18:30-19:00 не тяжело. Надеюсь на понимае и на устранение таких ситуации.