Хоум Банк

Потребительский кредит

11.11.2013 21:34
2000
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Приходила в отделение банка в Нахабино, для подачи заявления на кредит. Являюсь вашим клиентом уже не в первый раз. Первый раз банк не дозвонился и отклонил заявку, зачем спрашивается записываете несколько номеров, если звоните только на один номер? После чего мне пришлось прийти в банк и повторить заявку. Во второй раз ошиблись сотрудники банка, неверно скопировав визу (скопировав не за тот год). Пришла снова, заранее изменив номер телефонам заявке, на тот который думала будет доступен в любом случае (т.к. На работе у меня плохо ловит сотовая связь, причем на рабочий номер в первый раз никто не звонил). Вот снова тишина... Сегодня самостоятельно пришла в банк не дождавшись ответа, мне ответили, что кредит не одобрен. Возможно потому, что не смогли дозвониться. Напрашиваешься вопрос, зачем было потрачено мной три недели на подачу заявления. Т.е. я подходила по просьбе банка повторно, а мне ответили, что возможно банк не смог дозвониться с первого раза и не имеет значения, где вы находились в этот момент, у банка таких клиентов как я много, мол нечего тут. Как-то неприятненькое мнение осталось. Что же в другом банке я думаю буду хоть и не самым важным клиентом, но нужным!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-11-13T14:05:00+04:00
Можем принять "3" за ошибку сотрудника.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-12-13T08:45:00+04:00
Уважаемая Мария, Сложно судить о ситуации, поскольку Вы не предоставили данные для более детального изучения возникшей ситуации. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, Вы всегда можете, получить консультацию, обратившись в контактный центр Банка по телефону 8-800-700-800-6, либо воспользовавшись альтернативными каналами: [URL=https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp]онлайн-помощник[/URL] и [URL=http://krasnodar.homecredit.ru/help/vc/index.php]видеоконсультант[/URL]. Хочу обратить Ваше внимание, что при рассмотрении запроса на получение кредита учитывается множество факторов и может быть выявлена причина, не позволяющая в данный момент одобрить заявку Клиента на указанных условиях. В случае отказа, Банк не комментирует свое решение. Понимаю, что подобные ситуации неприятны, однако отказ действует до конца рабочего дня, и уже на следующий день Вы можете обраться к нам для получения кредита, изменив некоторые параметры заявки (сумма, срок, предоставляемые документы). Уверяю Вас, каждая заявка рассматривается индивидуально. Надеюсь, увидеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Анна Чеботарь Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка