Об обслуживании клиентов

09.11.13 нужно было срочно оплатить штраф ГИБДД, чтобы поставить авто на учет. Обратились в дополнительный офис г. Электросталь, ул. Николаева, д. 40а. Перед самым носом закрыли стеклянную дверь (вход в зал). Оставалось оплатить через банкомат. Признаюсь честно, ниразу так не платила, попросила работников банка помочь мне, минут через 5 одна девушка отозвалась на мою просьбу и научила, как выполнить операцию. Нажав на нужные кнопки, ввела 1000 рублей, так как это была при мне единственная купюра, банкомат отметил цифру 310 руб., выдал чек, на экране загорелось "у вас осталось690 рублей, введите дальнейшие оплаты". Я опять набираю оплатить ГИБДД, но никакого действия не происходит. Стала через дверь просить помощи у работников банка, но вместо помощи, видела только презрительные взгляды и их спины. Мне пытались помочь другие клиенты, но у нас ничего не получилось. Я была в шоке, время идет, я никуда не успеваю. Стала умолять О ПОМОЩИ! Все было тщетно, но жениха к одной операционистке впустили, я его тоже попросила передать мою просьбу, но он мило беседуя с ней, только развел руками. Я уже просто начала плакать. Тут за стеклом показалась девушка, наверное, мое выражение лица ее растрогало. Она открыла дверь и спросила, в чем дело. Потом объяснила, что через банкомат на одну купюру нельзя оплатить несколько раз в одну организацию, поэтому оставшуюся сумму, т.е. 690р. мне пришлось перевести на счет телефона. Естественно мы в этот день номера на машину не получили. Стыд и позор работникам сбербанка. На все я потратила час. ЗА ЧТО ВЫ ТАК СО МНОЙ ?