Ипотечный кредит, затягивание с ответом

11.11.2013 21:51
2165
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Нас привлекла реклама на сайте Россельхозбанка по ипотечному кредитованию на строительство жилого дома, рассмотрение заявки было указано 7-10 дней. Мы проконсультировались с менеджером, взяли список документов, которые необходимо предоставить в банк для рассмотрения заявки на ипотеку. 30 сентября мы предоставили все документы по списку, кроме одного, который донесли спустя неделю. Нам сказали, что заявка будет рассматриваться в течение 2 недель. Через 3 недели тишины поступил звонок, в котором девушка сказала, что наша заявка предварительно одобрена и что нужно принести Оценку стоимости зем. участка, которую нужно произвести у лиц, указанных в Реестре банка. Мы предоставили этот документ. Опять тишина. На наши вопросы кредитный менеджер отвечает, что документы у юристов на рассмотрении. Через 1,5 недели сегодня 11 ноября позвонив в очередной раз и услышав, что документы на рассмотрении у юристов, мы попросили объяснить как долго еще нам ждать ответа... На что выяснилось, что от нас требуется еще целый список документов, некоторые из них были сданы в первоначальном пакете + межевание участка, градостроительный план и т.п. и самое непонятное - зачем им свидетельство о браке поручителей, которыми являются мои родители? Какую роль оно играет? Если бы мы сами не позвонили, мы так и не узнали, что требуются дополнительные документы! Уважаемые работники Россельхозбанка, мы понимаем вашу загруженность, но хотелось бы конкретного ответа на нашу заявку: или "ДА" или "НЕТ", а не растягивания процесса и бесконечной беготни за бумажками... Сами понимаете: время - деньги. Нужно уважать своих потенциальных клиентов. С уважением, пока еще ваши клиенты!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2013-12-25T19:00:00+04:00
Уважаемый Lexa.S.35! Благодарим Вас за отзыв. При рассмотрении вопроса о предоставлении кредита физическому лицу ОАО «Россельхозбанк» всесторонне взвешивает риски, которые могут непосредственно повлиять на надлежащее исполнение заемщиком всех условий кредитного договора, помогая тем самым клиентам избежать чрезмерной долговой нагрузки. В соответствии с внутренними нормативными документами ОАО «Россельхозбанк» при принятии решения о возможности кредитования с учетом проведенного анализа документов и проверки персональных данных потенциального заемщика Банк вправе изменить запрашиваемые параметры кредитной сделки (сумму, срок кредита, состав обеспечения по кредиту). Специалистом Банка был произведен предварительный расчет Вашей платежеспособности и выявлена ее недостаточность по запрашиваемой сумме кредита. Вам было предложено либо уменьшить сумму кредита, либо погасить задолженность по кредитам в других банках и предоставить подтверждающие документы об исполнении перед ними обязательств. Кроме того, Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие установление границ земельного участка в соответствии с требованиями земельного законодательства. Также сообщаем, что свидетельство о заключении брака в соответствии с нормативными документами Банка входит в обязательный комплект документов, предоставляемых поручителем по кредиту. С полным пакетом документов мы ждем Вас по адресу: г. Вологда, ул. Петина, д. 4. Режим работы: понедельник-пятница: с 09 час. 00 мин. до 19 час. 30 мин., без технического перерыва суббота: с 09 час. 00 мин. до 16 час. 00 мин, технический перерыв с 13 час. 00 мин. до 14 час. 00 мин. Надеемся, что Вы сможете воспользоваться широким спектром банковских услуг, предоставляемых Россельхозбанком населению. С уважением, ОАО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка