Беспорядок в Ногинском офисе

12.11.2013 01:49
2035
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В воскресенье 10.11.13 я обратилась около 5 часов вечера в Ногинский офис для снятия денег со счета. В офисе находилось две сотрудницы: одна черненькая с короткой стрижкой, к другой "посчастливилось" попасть мне. В отделении никого не было, когда я зашла, возможно именно поэтому ни одна девушка не соизволила даже поздороваться со мной в ответ на мое приветствие, наоборот, та девушка, которая меня обслуживала, цокнула на ползала, мол, приперлась, подняла на меня томные глаза, которые с нетерпением ждали 6 вечера, и молча взяла паспорт. Молча, не указывая, где именно мне надо расписаться и когда (хорошо я знаю, не первый раз снимаю,но все же?), кинув мне жетон на стойку, устало зевнула, да вот мне еще перевыпуск пинкода от карты надо было сделать. Какое выражение лица меня ждало - не описать словами. "А че, вы его не помните? Ну вы два раза в день его вводить можете без блокировки карты, может вспомните...". Я еще раз сказала, что не помню пин, и хочу его перевыпустить. Она прям аж дернулась на стуле, с каким выражением лица мне печатали заявление на перевыпуск - я вообще молчу. К слову, в кассу меня никто не проводил, дошла сама, не гордая, кассир купюры посчитала мне лишь в ручную (небольшая сумма в 2700 не достойна порчи техники, как я понимаю). Да и до свидания на мое прощание никто не произнес, к великому сожалению. Что ж. Отношения в этом офисе оставляют желать лучшего. Спасибо, больше не приду. Хотя нет, зайду на днях, посмотрю. В любом случае там будут те же сотрудники, и с тем же отношением. Быстро, просто, удобно.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-11-27T14:03:00+04:00
Уважаемая Анастасия, Хотела бы отметить, что в ходе внутреннего разбирательства не все факты, указанные в Вашем отзыве были подтверждены. Мы всегда предлагаем нашим Клиентам индивидуальный подход. В нашем Банке каждый должен чувствовать себя как дома, в кругу людей, которым небезразличны вопросы Клиента. Жаль, что у вас сложилось несколько иное мнение о работе нашего Банка. Относительно перевыпуска ПИН-кода по дебетовой карте хотела бы пояснить, что в целях безопасности ПИН-код возможно получить только в офисе Банка. Также при выдаче денежных средств Клиент обязан пересчитать полученную сумму не отходя от кассы. С уважением, Анастасия Волкова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024