Карта не отображается в интернет-банке

12.11.2013 07:00
703
Оценка
1
Отзыв проверен
После получения и активации карты она не отображается в интернет-банке. В колл-центре заявили, что не видят мою карту в базе. Обещали отправить письмо в техподдержку. Пошла уже вторя неделя, но воз и ныне там. Как вообще карта могла исчезнуть из базы данных? И где гарантия, что также не исчезнет депозит, который у меня уже отпало всякое желание открывать.
Бинбанк Столица
2013-11-12T10:44:00+04:00
Уважаемый Sergeikaa! Спасибо за Ваше обращение. Нам также важно разобраться в Вашей ситуации. Пожалуйста, отправьте нам Вашу контактную информацию (ФИО, номер телефона, номер пластиковой карты Европлан Банка) на электронный адрес contacts@europlan.ru. После получения от Вас контактной информации наши специалисты обязательно свяжутся с Вами и сообщат статус Вашего запроса. Либо, пожалуйста, позвоните нам по телефону 8-800-250-80-85 для уточнения информации по Вашему вопросу. Благодарим Вас за использование услуг Европлан Банка. С уважением, Мария Ткаченко Руководитель контроля качества Европлан

Отзывы о продуктах

Боялся зря - всё получилось

Оценка 5

Долго не решался связываться с этим банком: один офис на весь город, отзывов практически нет, да и сайт на банковский не похож, все-таки их профиль - лизинг. Но после получения... Читать полностью

19.02.2016

Банк дорожит своими Клиентами

Оценка 5

В июне 2015 года открыла вклад в банке Европлан. На тот момент ставки банка по вкладам были самыми выгодными среди крупных стабильных банков. Акция 1% бонусными рублями за... Читать полностью

12.11.2015

Небольшая проблема с ПИН-кодом

Оценка 4

Небольшая проблема возникла при получении ПИН-кода к карте банке. После получения смс-сообщения с телефоном, по которому необходимо позвонить, чтобы получить ПИН к карте, я... Читать полностью

16.06.2015

Работа операторов

Оценка 4

Я начинающий пользователь дистанционной работы вашего банка. Сразу впечатлила работа колл-центра: линия не перегружена, вежливые ответы по скрипту. Особо понравился оператор Филипп... Читать полностью

21.04.2015

Не проходят списания по трансграничным карточным операциям

Оценка 4

Добрый день. Обычная задержка от холда от списания при трансграничной операции у вас составляла 2-3 дня. Сейчас вижу, что у меня до сих пор не прошли списания по операциям 29.12... Читать полностью

06.01.2015

Не самый худший банк в моей жизни

Оценка 4

Открыл три месяца назад накопительный вклад в банке Европлан. Про условия рассказывать не буду, сами посмотрите, поделюсь впечатлениями от работы банка. Заявленная... Читать полностью

11.10.2014