Нужно быть внимательнее

12.11.2013 12:23
1996
Оценка
4
Отзыв проверен
Знакомство с Трастом началось 3 сентября 2013 года. Зашел в отделение рядом с Преображенской площадью, что бы открыть депозит. Два столика были свободные, т.е. возле них не было клиентов, я подошел к ближайшему ко мне. Девушка оператор спросила, что у меня за вопрос и, выслушав, попросила пересесть за соседний столик. Не вопрос, пересел. Там уже другая девушка спросила, какой вклад я хочу открыть, на что получила ответ, что я еще не определился, но мне нужен вклад с пополнением на полгода в рублях и стала предлагать мне различные варианты. Остановились на вкладе Осенний доход на 181 день. Общались мы с ней где-то около 15 минут. Потом она взяла мои документы и начала оформлять сам договор. Это заняло еще около 10 минут. Потом она распечатала мне документ. Оказалось, что вклад она мне открыла вместо Осеннего дохода Траст Лидер, по нему процент меньше. Правда, исправили все очень быстро, извинились. Хорошо, что все документы перед подписанием я внимательно читаю, профессиональная привычка, работаю юристом. Хотя и к консультациям по вкладу ни к работе кассы замечаний нет. Рассказали все очень грамотно, доступно и понятно. И деньги приняли быстро. Поэтому хочется пожелать и сотрудникам и клиентам быть внимательнее.
Траст
2013-11-13T16:48:00+04:00
Добрый день! Благодарим за то, что нашли время поделиться впечатлениями от посещения ДО "Преображенский". С сотрудником, допустившему ошибку, проведена разъяснительная беседа с целью недопущения аналогичных ситуаций и повышения качества обслуживания клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО). Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком Вам будет приносить исключительно положительные эмоции. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017