Сбербанк России

Здравствуйте, у меня возникла проблема. 28.09.13 время 19.59 я клал деньги в Банкомате с функцией приема наличных в Московской области, Наро-фоминский район, пос. Селятино, ул. Спортивная 1 — 1 этаж; ТК Емеля на карту в размере 68 000, и когда нажал выполнить операцию, терминал завис и выдал сообщение об ошибке и не вернул мне деньги, вернул только карту. Терминал выдал чек на то, что операция не проведена и не зачислил денег на счет. Я звонил в службу поддержки и мне сказали ехать в город и обращаться в банк, где я получал карту и писать заявление. Через 2 дня, я приехал в свой город и обратился в офис №8102/07 Сбербанка, Новочебоксарск, улица Советская 21, корпус А. Написал заявление, там мне сказали, что будут рассматривать от 5 до 30 дней, и что деньги вернут путём зачисления на эту же карту, По истечении 30 и суток никаких зачисления не было, и я позвонил по номеру 8 800 200 37 47 мне ответили, что моё заявление находиться в обработке в городе Москва и предложили оставить повторно обращение о моей проблеме и ждать рассмотрения в течение ещё 20 дней, на что я согласился и моё обращение приняли заново. Сегодня 12 ноября прошло 20 дней и я снова позвонил по номеру 8 800 200 37 47, на что мне ответили, что моё заявление находиться в том отделе, которым они не обладают ни какой информацией, и ничем мне помочь не могут, и опять предложила оставить новое обращение, и ждать ещё 30 суток. Затем я позвонил 8(8352)779207 офис №8102/07 Новочебоксарск, улица Советская, 21, корп., а где я подавал свое заявление, и мне ответили, что они не виноваты, а виноват тот филиал, который относиться к тому банкомату, где я произвел эту операцию, вот его данные СБЕРБАНК, отделение 2572/080 Адрес: 143345, Московская область, Наро-фоминский район, пос. Селятино, ул. Промышленная, д. 81/1. Я уже очень долго жду и не могу дождаться своих денег. Моя карта Маestro 6762**********9247.