Переоформление карты

В июле 2013 года заканчивался срок действия дебетовой карты. Карта не основная в использовании, поэтому решил спокойно дождаться звонка из банка с предложением забрать перевыпущенную карту. На перевыпуск денег на балансе хватало. Август подходил к концу, но никаких звонков, смс, электронных писем не приходило. В Enter.Unicredit старая карта заблокирована, про новую ни слова. Раз банку клиенты не требуются, решил при случае забрать остатки средств и закрыть счет. 6 ноября обратился в офис на "Речном вокзале" с просьбой закрыть счет, а менеджер мне сообщает, вам карту давным-давно перевыпустили, даже деньги списали за перевыпуск, и вы можете ее забрать, но в офисе на "Курской". Я, конечно, очень удивился, но решил карту забрать, тем более год уже оплачен. Написал заявление, чтобы ее переслали в офис на "Речном вокзале" и поинтересовался смогу ли ее забрать на следующей неделе. Менеджер Антон уверил меня, что да, конечно, она обязательно будет. На мое предложение предварительно позвонить и уточнить пришла ли она, но менеджер уверенным голосом сказал, что это лишнее и можно сразу приходить в офис, чем полностью убедил меня в надежности логистики банка. Как можно догадаться из оценки в отзыве, придя 12 ноября в офис на "Речном вокзале" карты там не оказалось, хотя уже пришел ПИН-код, но сам по себе, без карты. Как объяснили сотрудники, якобы пару дней не было инкассации. Естественно, позвонить и сообщить клиенту о том, что карта задерживается, и речи не шло, вдруг клиент бы еще неделю не приходил и проблемы бы не было. Недостаточность же недели на проезд карты от Курской до Речного вокзала уже не удивляла. Если ваша карта Юникредита основная для вас, то при ее перевыпуске, в связи с окончание срока действия, будьте внимательны, не надейтесь на банк, вплотную займитесь этим вопросам, иначе высок риск, что долгое время будете без карты. Считаю, что Юникредит приложил максимум усилий, чтобы заслужить такую оценку, до единицы не дотянул только потому, что в офисе не было очередей.