Поддержка нулевая, комиссии адские

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. При Вашем обращении в Дополнительный офис «Отделение «Петровско-Разумовское» 28.10.2013 сотрудник действительно по ошибке не активировал карту переменных кодов для Системы интернет-банкинга «МКБ Онлайн». Информация по Вашему отзыву доведена до руководителя, курирующего работу указанного отделения, для принятия необходимых мер. К сожалению, по номеру мобильного телефона, предоставленному Вами в Банк в качестве контактного, связаться с Вами для принесения извинений и приглашения Вас в отделение Банка, не удалось. В соответствии с п. 2.1 Тарифов ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц в российских рублях и иностранной валюте в дополнительных офисах комиссия за зачисление денежных средств в российских рублях, поступивших от физических лиц, составляет 0,5% от суммы поступивших денежных средств. При наличии подключенного Пакета банковских услуг «Корпоративный клиент» и «Почетный клиент» размер комиссии составляет 0,4% от суммы поступивших денежных средств. Комиссия не взимается в следующих случаях: – если денежные средства поступили от физических лиц внутрибанковским переводом; – если зачисление осуществляется на счета в российских рублях, открытые заемщикам, имеющим действующий кредитный договор, заключенный с Банком; – если зачисление осуществляется на счета, предусматривающие совершение операций с использованием банковских карт, при условии, что общая сумма денежных средств, зачисленных на счет в течение календарного месяца, не превышает 3 миллионов российских рублей; – если зачисление осуществляется на счета срочных пополняемых вкладов; – при зачислении алиментов. Ознакомиться с действующими Тарифами можно на официальном сайте www.mkb.ru, на информационных стендах во всех дополнительных и центральном офисах Банка, а также при обращении в Контакт-центр Банка. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства, связанные с обращением в Дополнительный офис «Отделение «Петровско-Разумовское». Приглашаем Вас в отделение банка для активации карты переменных кодов. Надеемся на понимание. С уважением, Управление контроля качества