Ни один сотрудник банка не знает, как закрыть счет!

12.11.2013 22:20
3084
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я хочу рассказать, как "легко" закрыть в СБЕРБАНКЕ счет. Все началось, когда я сменил работу, и решил закрыть "зарплатную банковскую карту" СБЕРБАНКА. Сразу приношу свои извинения, что я (глупый человек) не записывал номера отделений, в которых мне пришлось побывать (в дальнейшем уверяю руководство СБЕРБАНКА я буду умней), но вернемся к моей проблеме. В конце августа 2013 года я позвонил по телефону обслуживания клиентов 8(800) 555-5550, на мой вопрос: "Где я могу закрыть зарплатную банковскую карту?" - мне ответила милая девушка: "В любом отделении," - и положила трубку. С огромной радостью я пошел в отделение СБЕРБАНКА рядом с домом на улице Соколово-Мещерская. В данном отделении мне сказали: "В call-центре работуют глупейшие молодухи", - и счет закрывать они не будут. На следующий день я опять позвонил в отделение обслуживания клиентов 8(800) 555-5550, где мне сказали: "Если будет такой же ответ, дайте работнику СБЕРБАНКА трубку, и мы все им объясним". Вечером того же дня я зашел в отделение СБЕРБАНКА на улице Вилиса Лациса. В данном отделении меня радужно встретили объяснив, что без всяких проблем могут закрыть мой счет. Что-то напечатав в компьютере, сотрудник данного отделения взял мою "зарплатную банковскую карту" и надрезал ее ножницами. Затем сообщил, что я должен явиться через 45 дней, снять остаток денежных средств со счета, написать соответствующее заявление и мой счет будет закрыт. Придя в середине октября 2013 года в вышеуказанное отделение (где меня радужно встретили), мне сообщили что: 1) моих данных в компьютере НЕТ; 2) "зарплатные банковские карты" они не закрывают; 3) помочь мне ничем не могут - звоните в call-центр. Представьте мое "радужное" состояние. Выйдя из отделения, я позвонил в отделение обслуживания клиентов 8(800) 555-5550 и мне ответила Катерина: "Зарплатные банковские карты закрываются по месту их выдачи". - и сказала адрес, где зарегистрирована моя карта. Приехав в данное отделение СБЕРБАНКА на улицу Маршала Жукова мне сообщили, что данное отделение работает с ЮРИДИЧЕСКИМИ лицами и перед прощанием сообщили филиал их отделения, который работает с физическими лицами. Дозвониться в данное отделение не удалось (автоответчик говорил "По всем вопросам звоните в call-центре".) и я в него поехал. В отделении СБЕРБАНКА по адресу: проезд Ольминского мне сказали, что моего счета не видят, и что мне дальше делать не знают. Недавно я позвонил в отделение обслуживания клиентов 8(800) 555-5550, где мне Ольга сказала: "Нет проблем, мы оформим ваше устное заявление, и ваш счет будет найден". Через два дня мы позвоним, сообщим номер отделения (и адрес), куда вы подъедете и закроете счет". Прождав две недели (звонка как вы понимаете, не последовало), я решил написать эту заметку о том, что оцениваю работу СБЕРБАНКА по десяти бальной шкале на МИНУС ДЕСЯТЬ. С уважением к читателям С К.А.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка